to read complaints and reviews, or file yours.Nefes Ayları Kampanyası Başvurum Sonuçlanmadı, Bilgi Alamıyorum
Ziraat Bankası’nın Nefes Ayları kampanyasına Ziraat Mobil üzerinden yaklaşık 3 gün önce başvuru yaptım, ancak başvurum hâlâ sonuçlanmadı. 14 Aralık hesap kesim tarihimden sonra kredi kartı borcumun yarısını ödedim ve ödememi yaptıktan sonra kampanya başvurumu gerçekleştirdim. Buna rağmen, ne uygulama üzerinden ne de SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu yüzden sürecin ne durumda olduğunu öğrenemiyorum.
Hesap kesim tarihim geçmiş ve borcumun yarısını ödemiş olmama rağmen, başvurumun bir an önce olumlu şekilde sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın borcunu 15.12.2025 tarihinde, son ödeme tarihi 24.12.2025 olmasına rağmen mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 50.000 TL olarak peşin şekilde ödedim. Bu ödemenin hemen ardından 16.12.2025 tarihinde kartım için “Nefes Ayı” başvurusu yaptım.
Aradan günler geçmesine rağmen başvurum hâlâ sistemde sadece “başvuru” olarak görünüyor, herhangi bir sonuç, kartıma yansıyan bir işlem veya olumlu/olumsuz bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmak istedim ancak telefonlara cevap verilmediği için kimseye durumumu iletemedim.
Yapmış olduğum yüksek tutarlı ödemeye ve zamanında gerçekleştirdiğim başvuruya rağmen “Nefes Ayı” işleminin hâlâ sonuçlanmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kartı “Nefes Ayı” kapsamında sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Bu nedenle Nefes Ayı başvurumun ivedilikle sonuçlandırılmasını, bu bekleme sürecinde kartıma kesinlikle faiz ve ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
