to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer DASK Poliçesinin İptali Ve 2500 TL İadesi Talebi
Ankara Yenimahalle imarındaki 44772 ada 1 parsel d blok 13 numaralı dairemin DASK sigortasını 30.01.2026 tarihinde 644610065 numaralı poliçe ile kendim yaptırdım. Yaklaşık bir ay sonra, 02.03.2026 tarihinde daireyi sattım. Daireyi alan kişi konut kredisi kullandığı için Ziraat Bankası Tunalı Hilmi Şubesi aynı daire için 02.03.2026 tarihinde ikinci kez, mükerrer şekilde DASK poliçesi düzenlemiştir.
DASK alo 125 danışma hattı ile yaptığımız görüşmede, 6305 sayılı kanun gereği son yapılan DASK poliçesinin iptal edilmesi ve prim tutarının iade edilmesi gerektiği açıkça ifade edilmiştir. Buna rağmen, daireyi alan kişi Ziraat Bankası Tunalı Hilmi Şubesi yetkilileriyle hem şubeye giderek hem de telefonla görüştüğünde, “DASK’ı iptal etmemiz mümkün değil, para iadesi de olamaz” şeklinde yanıt verilmiş ve mağduriyetimiz giderilmemiştir.
Mevzuata aykırı şekilde mükerrer olarak yapılan ikinci DASK poliçesinin iptal edilmesini ve bu poliçeye ait 2.500 TL prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası Ankara Tunalı Hilmi Şubesi’nde aynı dairem üzerine 02.03.2026 tarihinde ikinci kez DASK poliçesi düzenlenerek mükerrer işlem yapılmıştır. Aynı konut için önceden mevcut DASK poliçem olmasına rağmen, aynı gün içinde tekrar poliçe kesilmiş ve hesabımdan 2.500 TL prim tahsil edilmiştir.
Bu durumu aynı gün şubeye bildirerek mükerrer poliçenin iptal edilmesini ve tahsil edilen 2.500 TL’nin iadesini talep ettim. Ancak şube çalışanları bu poliçeyi iptal edemeyeceklerini ve paramın da iade edilmeyeceğini söylediler.
Bunun üzerine 17 Nisan 2026 tarihinde Şikayetvar üzerinden Ziraat Bankası’na şikayette bulundum, ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Aynı daire için yapılan mükerrer DASK poliçesinin iptal edilmesini ve haksız şekilde tahsil edilen 2.500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşanan bu süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sayın yetkili şikayetimiz üzerinden 10 gün geçmesine rağmen, halen sorunumuz çözülmemiştir. Sonucun tarafıma bildirilmesini rica ederim
DASK poliçemi iptal ettirip 2500 TL prim iadesi talep ettim, banka evrakları inceliyor ve 15 gün içinde dönüş yapacağını söyledi ancak hâlâ iade almadım.
Ziraat Bankası mükerrer DASK la ilgili 17 Nisan 2026 da yaptığım şikayet halen çözülmedi. Ziraat Bankası olumu ya da olumsuz dönüş yapmadı.
