Mükerrer DASK Poliçesinin İptali Ve Prim İadesi Talebi

Ankara Yenimahalle’de eşim Z***** C**** adına kayıtlı, 44772 ada 1 parselde bulunan D blok 13 numaralı dairemiz için 30.01.2026 tarihinde 644610065 poliçe numarası ile Axa Sigorta’dan DASK poliçesi yaptırdık. Yaklaşık bir ay sonra daireyi sattık. Daireyi alan kişi, Ziraat Bankası üzerinden konut kredisi kullandığı için aynı daireye bu kez 02.03.2026 tarihinde 926350086 poliçe numarasıyla yeniden DASK poliçesi düzenlenmiş ve mükerrer sigorta yapılmıştır.

Alo 125 DASK yardım hattı ile yaptığımız görüşmede, ilk poliçe yürürlükte olduğu için son yapılan DASK poliçesinin iptal edilmesi ve ödenen primin iade edilmesi gerektiği açıkça tarafımıza bildirildi. Ancak alıcının kredi kullandığı Ziraat Bankası Tunalı Hilmi Şubesi yetkilileriyle yapılan görüşmede, DASK poliçesini iptal edemeyeceklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Bu süreçte, banka şubesi dışında Ziraat Bankası kanalları üzerinden de şikayet ve itirazlarımızı ilettik, ancak aldığımız cevap DASK’ın iptalinin mümkün olmadığı yönünde oldu. Hem DASK’tan aldığımız bilgi hem de mevcut poliçe durumu ortadayken, ikinci kez yapılan poliçenin iptal edilmemesi ve yaklaşık 2.500 TL tutarındaki primin iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayız.

Mevcut ilk DASK poliçemiz yürürlükte olduğu için, Ziraat Bankası Tunalı Hilmi Şubesi tarafından yapılan mükerrer DASK poliçesinin iptal edilmesini ve bu kapsamda ödenen prim tutarı olan yaklaşık 2.500 TL’nin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini ve konunun tekrar değerlendirilmesini rica ederim.