4
Çözüldü
7 Kasım 13:536
Betül şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası bankkart platinum visa
68 şikayet
Yurt Dışında Kabul Edilmeyen Troy Kartı İçin Visa Veya Mastercard Altyapısına Geçiş Talebi
4 Kasım 00:2076
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum Troy kredi kartımı yurt dışında kullanmak istiyorum ancak kartımın Troy altyapıs...ında olması nedeniyle Visa veya mastercard logolu kartlar kadar yaygın şekilde kabul edilmiyor. Bu yüzden yurt dışı fiziki ve online ödemelerde sıkıntı yaşıyorum ve kartımı amacına
Ziraat Bankası’ndan Bilgi Verilmeden Jest Puanı Borcu Yansıtılması Ve Müşteri Hizmetleri Tutumu
3 Ekim 23:13115
Ziraat Bankası’nın Bankkart Platinum Visa kartımla katıldığım “İlkkart Jest Kampanyası” kapsamında, 50.000 TL üzeri harc...ama şartını yerine getirerek 5.000 Jest puan kazandım ve bu puanlar kartıma tanımlandıktan sonra harcamalarımda kullanıldı. Kampanya koşullarına uygun şekilde, başka kartlarımdan d
1
Kazanılan 1.000 TL Jest Lira Haksızca Geri Alındı
2 Ekim 00:34179
29.08.2026 tarihinde Digiturk kampanyası kapsamında yaptığım 12 taksitli ve toplam 5.628 TL tutarındaki alışverişimden d...olayı, ilk defa Digiturk müşterisi olanlar için tanımlanan 1.000 TL değerinde jest lira Bankkart Platinum Visa kredi kartıma yüklendi. Daha sonra bu jest liraları ile kredi kartı b
İptal Edilen Visa Kartı İçin Mükerrer 462 TL Aidatının İadesi
26 Eylül 17:14122
Uzun yıllardır Ziraat Bankası müşterisiyim ve Bankkart Platinum Visa kartımı kullanıyordum. Daha sonra tarafıma Troy öze...llikli kart verildi ve her iki kart da aynı limit üzerinden, ortak kart gibi aktif şekilde görünmeye devam etti. Ancak geçen ayki ekstreme, kullanılmayan Visa kartı için 462 TL yıl
İptal Edilen Amazon Alışverişinin Provisyonda Kalması Ve Banka Cevapsızlığı
16 Eylül 10:57101
Ziraat Bankası’na ait sonu 1250 ile biten Bankkart Platinum Visa kredi kartımla, 09.09.2026 tarihinde Amazon üzerinden 2...42,55 USD tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Aynı gün içinde siparişim satıcı tarafından iptal edildi ve Amazon sisteminde “İptal edildi, bu sipariş için sizden ücret tahsil
5
Çözüldü
Kredi Kartımın Kapatılma Talebi Göz Ardı Edildi Hâlâ Aktif
11 Eylül 17:33137
11.09.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Ziraat Bankası Eyüp Sultan şubesi...ne giderek ortak özellikli olan kredi kartı ve banka kartımın tamamen kapat
Ziraat Bankası’ndan Haksız Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi
31 Ağustos 01:58395
Ziraat Bankası sonu 8166 ile biten Bankkart Platinum Visa kredi kartıma 25.08.2026 tarihinde 462 TL tutarında yıllık kar...t aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir kullanmakta olduğum bu kart için alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Tüketici mevzuatı ve yerleşik yargı kararları gereğince, kred
Ziraat Bankası’ndan Haksız 462 TL Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi
24 Ağustos 16:30497
Ziraat Bankası sonu 1871 olan Bankkart Platinum Visa kredi kartıma 22.07.2026 tarihinde 462 TL tutarında yıllık kart aid...atı yansıtılmıştır. Uzun süredir kullanmakta olduğum bu kart için alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Tüketici Kanunu’nun ilgili hükümleri ve Yargıtay 13. Hukuk Dairesi
1
Bankkart Limit Artışı Reddi Ve Taşıt Finansmanı Ödeme Mağduriyeti
16 Ağustos 14:01229
Ziraat Bankası müşterisi olarak uzun yıllardır konut kredisi, KMH hesabı ve kredi kartı ürünlerini kullanıyorum. Bankanı...zdan aldığım Bankkart Platinum Visa kredi kartımın limit artışı için defalarca talepte bulunmama rağmen, ödemelerimi düzenli yapıyor olmama rağmen, her defasında talebim reddedildi
Ziraat Bankası Bankkart Platinum Visa Kart Aidatının Haksızlığı Ve 353 TL İadesi
13 Ağustos 15:10292
Ziraat Bankası’na ait sonu 2006 ile biten Bankkart Platinum Visa kredi kartımdan 15.01.2026 tarihli ekstreme “kart aidat... ücreti” adı altında 353 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, ilgili kanun ve yargı kararları doğrultusunda haksız olduğunu düşünüyorum ve koşulsuz olarak
5
Çözüldü
Troy Logolu Kartı İptal Edin, Yerine Sorunsuz Visa/Mastercard Alın
10 Ağustos 16:24483
Ziraat Bankası’na ait kredi kartımı kaybettiğim için 07.08.2026 tarihinde K...ütahya Zafer Meydanı şubesine başvuruda bulunarak yeni kart talebinde bulun
5
Çözüldü
İzin Almadan Troy Kartı Gönderilmesi Yurt Dışı Harcamalarında Sorun Yaratıyor
10 Ağustos 02:21227
"Bankada kartımı teslim aldım yardımcı oldular keşke en başta telefondaki müşteri temsilcisi emrivaki Troy göndermektense sorsaydı da Şikayetvar sayesinde banka Visa yollamak zorunda kalmasaydı."
Ziraat Bankası’nda mevcutta Visa olan çift özellikli kredi kartımı kapatıp ...yeni kart talebinde bulundum. Telefon görüşmesi sırasında müşteri temsilcis
Ziraat Bankası Tarafından Talebim Dışında Troy Kartının Basılması Ve Çözüm Talebi
25 Temmuz 12:11279
Ziraat Bankası, benim açık ve net şekilde Troy kart istemediğimi belirtmeme rağmen 25 Temmuz tarihinde adıma Bankkart Pl...atinum Troy kart basım sürecini başlatmıştır. Mobil uygulamada kartımın “basımda” olduğunu görüyorum ve bu kartı kesinlikle talep etmedim. Bu süreçte bankayı defalarca arayarak Tr
1
Ziraat Bankası Tapu Harcı Ödememi Onaylamıyor Ve Taksitlendirmeyi Reddetti
7 Temmuz 12:50672
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum Visa kredi kartımla 06.07.2026 tarihinde toplam 210.000 TL (105.000 + 105.000 TL...) tutarında tapu harcı ödemesi yaptım. Bu ödemenin sonradan taksitlendirilmesi için bankanın yönlendirdiği şekilde önce vergi dairesinin internet sitesi üzerinden ödemeyi denedim,
1
Yetkisiz İşlem Denemesi Sonrası Visa Kartı Yerine Troy Kartı Gönderilmesi
4 Temmuz 10:20197
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum kartımla bilgim ve onayım dışında 02.07.2026 tarihinde “AÖF Harç Tahsilatları” i...ş yerinde 2.140 TL tutarında bir işlem yapılmaya çalışıldı. Bu işlem için telefonuma doğrulama şifresi geldi ancak bu şifreyi hiçbir kişi veya kurumla paylaşmadım. Güvenliğim için
1
Ziraat Bankası'nda Vergi Ödemesinde Yanlış Bilgilendirme Ve Taksitlendirme İmkânsızlığı
19 Haziran 10:09329
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini, yüklü bir miktarda vergi ödemesi yapmadan önce özellikle taksitlendirme imkânlarını... öğrenmek için aradım. Vergi ve benzeri ödemelerde, ödeme yapıldıktan sonra harcamanın 4 takside ücretsiz olarak bölünebildiği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek, 18.06.2026 tar
Maaş Kartına Haksız Yıllık Aidat Kesilmesi Ve Kartın Kapatılması Talebi
31 Mayıs 12:59189
Ziraat Bankası tarafından Milli Eğitim Bakanlığı kapsamında maaş ödemelerimin yapılabilmesi amacıyla tarafıma Bankkart P...latinum Visa kredi kartı/maaş kartı birlikte tanımlı olacak şekilde verilmiştir. Bu kart, maaş ödemeleri için tahsis edilmiş olmasına rağmen, kartı uzun süredir aktif olarak kullan
1
353 TL Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebi
26 Mayıs 03:10470
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum VISA kredi kartımı kullanmaktayım. 26.01.2026 tarihinde kredi kartı ekstreme 353... TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Söz konusu tutarın, aşağıda belirttiğim kanuni düzenlemeler gereği, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden iptal edilerek tar
1
Ziraat Bankası Kart Ücreti İadesi Ve Üyelik Aidatı İptali Talebi
4 Mayıs 17:54832
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum Visa kredi kartıma (sonu 3670 ile biten) 02.05.2026 tarihinde 462,00 TL yıllık k...art ücreti yansıtılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.
Bankkart Lira Kullanılamıyor: 10 Bin TL’lik Promosyon Sorunu
20 Nisan 19:10442
Ziraat Bankası ile yaptığımız promosyon anlaşması kapsamında 10.000 TL Bankkart Lira hesabıma 10 Nisan 2026 tarihinde ya...ttı. O günden beri hem internetten hem de fiziki üye iş yerlerinden bu Bankkart Lira’ları kullanmaya çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. Bankkart Platinum Visa
5
Çözüldü
Ziraat Bankası’nda Kayıp Kart Sonrası Kampanya Puanının Kesilmesi
18 Nisan 21:22925
"Hatalı işlemi burada oluşturduğum şikayet kaydı neticesinde düzelten ve puan iadesi yapan Ziraat Bankasına teşekkür ederim."
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Lira özellikli kredi kartımda yer alan kampa...nya kazanımlarım, 04.04.2026 tarihinde 9.985,21 TL tutarında (ancak 4.980,2
Ziraat Bankası'ndan Kart Aidatı İadesi Ve Müşteri Temsilcisi Tutumu Şikayeti
9 Nisan 09:36467
09/04/2026 tarihinde saat 08.30 civarında Ziraat Bankası Bankkart Platinum Visa kredi kartımdan alınan 231 TL’lik kart a...idatı ile ilgili iade talebimde yaşadığım müşteri temsilcisi sorununu paylaşmak istiyorum. Aidat iadesi için Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm ilk temsilc
1
Ziraat Bankası Kartımdan Yetkisiz Yıllık Aidat Kesintisi İadesi
6 Nisan 13:25265
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum Visa kredi kartımdan 30.12.2025 tarihinde 353 TL tutarında yıllık kart aidatı ke...sildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Düzenli olarak kullandığım kartımdan bu şekilde yıllık aidat alınmasını haksız buluyorum. Kartımın son 4 hanesi 3307’dir. Herhangi
Marka Profili
Ziraat Bankası 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Sıkça Sorulan Sorular
Ziraat Bankası Müşteri İletişim Merkezi'ne 0850 220 00 00 numaralı telefon üzerinden ulaşabilir ya da resmi internet sitesinde yer alan Sıkça Sorulan Sorular bölümünü ziyaret edebilirsiniz. Ziraat Bankası çağrı merkezi, 7/24 hizmet sağlamaktadır.
Ziraat Bankası Hakkında
Temelleri 1863 yılında kurulan Memleket Sandıkları’na dayanan ve 1888 yılında faaliyete geçen Ziraat Bankası, Türkiye merkezli bir kamu bankasıdır. Banka; bireysel, ticari ve kurumsal müşterilerine mevduat, finansman, ödeme sistemleri ve tarımsal bankacılık alanlarında hizmet vermektedir.
Sunulan Bankacılık Hizmetleri
- Bireysel bankacılık: Bireysel müşterilere vadeli ve vadesiz mevduat hesapları, ihtiyaç, taşıt ve konut kredileri ile banka ve kredi kartı seçeneklerinin sunulması.
- Tarımsal finansman: Tarım üreticilerine ve işletmelerine yönelik işletme giderleri, sulama sistemleri ve ekipman alımları için finansman desteği sağlanması.
- Ticari ve kurumsal bankacılık: Şirketlere yönelik nakdi ve gayrinakdi krediler, dış ticaret finansmanı, nakit yönetimi ve üye işyeri/POS çözümlerinin temin edilmesi.
- Dijital bankacılık: Ziraat Mobil uygulaması ve internet şubesi aracılığıyla hesap yönetimi, para transferi ve fatura ödeme gibi bankacılık işlemlerinin uzaktan yürütülmesi.
Ziraat Bankası ile ilgili bankacılık deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.