to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Ve İnternet Bankacılığı Hesabım Nedensiz Bloke Oldu
Ziraat Bankası’nda kullandığım mobil ve internet bankacılığı hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke oldu ve giriş yapamaz hale geldim. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen çağrı merkezini arayınız.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve başka bir işlem yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadığım için blokeyle ilgili ne olduğunu öğrenemiyor ve sorunu çözemiyorum. Bu nedenle düzenli ödemelerimi ve acil para transferlerimi de gerçekleştiremiyorum, mağduriyet yaşıyorum. Hesabıma sadece mobil ve internet bankacılığı üzerinden erişimimin yeniden sağlanmasını, mobil ve internet bankacılığı blokemin ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Müşteri hizmetlerinde ilgili birime bağlanamıyorum sorunumun bir an önce giderilmesini istiyorum bankaya olan kredilerimi ödeyemiyorum bugün halletmem lazım.
