Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Bankkart Classic
Mobil Uygulamada Yapılan Vergi Ödemeleri Kampanya Taksitinden Yararlanamadı

ID:33348845

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Uygulamada Yapılan Vergi Ödemeleri Kampanya Taksitinden Yararlanamadı

Özkan

Ziraat Bankası

12 Ağustos 2025 20:53

3.726

Ziraat Bankası'nın kredi kartı ile vergi ödemelerinde vade farksız 4 taksit yapılabileceğine dair kampanyası kapsamında, 11.08.2025 tarihinde Kocaeli Alemdar Vergi Dairesi’ne ait yaklaşık 40.000 TL tutarındaki vergi ödemelerimi Bankkart Classic (son dört hanesi 1430) ile mobil bankacılık uygulaması üzerinden, uygulamanın “vergi ödemeleri” sekmesini kullanarak gerçekleştirdim. Ancak ödemelerim taksitlendirilmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mobil bankacılık üzerinden yapılan vergi ödemelerinin “fatura” olarak değerlendirildiği ve sonradan taksitlendirme yapılamayacağı belirtildi. Ancak ödeme sırasında herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Vergi dairesinde ise kartım Troy olduğu için ödeme alınamadı, bu nedenle ödemeleri mobil uygulamadan yapmak zorunda kaldım.

Daha önce dijital vergi dairesi uygulaması üzerinden yaptığım ödemede taksitlendirme işlemi gerçekleşti. Fakat mobil uygulama üzerinden yaptığım ödemelerde bu hak tanınmadı. Kampanya koşullarının açıkça belirtilmemesi ve uygulamada yeterli bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Mobil uygulama üzerinden yaptığım vergi ödemelerimin kampanya kapsamında vade farksız 4 taksit olarak düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu durum beni maddi olarak zor durumda bırakacaktır.

Ziraat Bankası

12 Ağustos 2025 20:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Özkan

18 Ağustos 2025 11:17

Merhaba Ziraat Bankası yetkilisi benim sorunuma dair herhangi bir gelişme olmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Taksitlendirme Sorunu

Fatih

Ziraat Bankası

21 Mart 2025 11:04

2.089

20.03.2025 tarihinde Ziraat Bankasına ait mobil uygulamada yer alan vergi bölümünden barkod tarayarak gelir vergisi ödemesini bankkart Troy kredi kartım ile gerçekleştirdim. Ziraat Bankasını tercih etmemin sebebi vergi ödemelerinde 4 taksit imkanı sunması idi. Ancak yaptığım işlem için sonradan taks...

2 Yorum

Vergi Ödemesinde Taksitlendirme Kampanyasından Yararlanamadım

Gökhan

Ziraat Bankası

11 Ağustos 2025 13:05

1.226

10.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden, vergi öde adımından geçici vergi barkodunu okutarak 4.788,36 TL tutarında vergi ödememi gerçekleştirdim. Ödeme sırasında herhangi bir uyarı veya bilgilendirme ile karşılaşmadım. Ardından Ziraat Bankası’nın vergi ödemelerine yönelik taks...

vergi-odemesinde-taksitlendirme-kampanyasindan-yararlanamadim-1.jpg

Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'nın Taksit Kampanyası Mağduriyeti

Şeyda

Ziraat Bankası

29 Ocak 2025 10:18

2.874

Ziraat Bankası aracılığıyla kredi kartı ile MTV ödemelerinin 4 taksite bölüneceği kampanyasına katıldım. Söz konusu kampanyada, taksite bölmek için mobil uygulama, ATM ya da vergi dairesi internet sitesinden ödemelerde geçerli olduğu yazmaktadır. 23.01.2025 tarihinde gerçekleştirdiğim ödeme taksite ...

Ziraat Bankası'nın Taksit Kampanyası Mağduriyeti

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'nda Taksit Kampanyası Hayal Kırıklığı

İlker

Ziraat Bankası

03 Nisan 2025 12:07

2.940

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden vergi ödemeleri kısmından ödediğim vergiye sonradan dört taksit imkanı sağlanacağını söyleyen kampanyada, taksit imkanı sağlanmadı. Sebebini sorduğumda, vergi dairemin bunu fatura olarak yansıttığını söylediler. Ancak ben mobil üzerinden vergi kısmından bir ...

Ziraat Bankası'nda Taksit Kampanyası Hayal Kırıklığı

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kampanyasına Rağmen Harç Ödememde Taksitlendirme Yapılamadı

Elif

Ziraat Bankası

01 Kasım 2025 10:01

3.932

31 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden Ziraat Bankası’na ait sanal kredi kartımla 65.750 TL tutarında tapu harcı ödemesi yaptım. Ödeme işlemi sonrasında, uygulamada yer alan taksitlendirme kampanyasından yararlanmak istedim ancak “taksitlendirilecek işlem bulunmuyor” uyarıs...

ziraat-bankasi-kampanyasina-ragmen-harc-odememde-taksitlendirme-yapilamadi-1.jpg