to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık İşlemlerinde 10.000 TL Görünmeyen Çekim
24.04.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan mobil bankacılık üzerinden saat 11.23 ve 11.38’de iki kez 5.000 TL olmak üzere toplam 10.000 TL para çekme işlemi yaptım, ancak çektiğim tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. İşlem başarılı görünüyor olmasına rağmen param ortada yok ve bu durum beni oldukça mağdur etti.
Öncelikle bu işlemlere ait dekontların tarafıma iletilmesini ve sonrasında da çekmiş olmama rağmen hesabıma geçmeyen 10.000 TL’nin nerede olduğunun tespit edilerek en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenmesini, süreç ve sonuç hakkında da tarafıma net ve yazılı şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
24.04.2026 tarihli 2 adet 5000 TL çekim işlemi için resmi banka dekontunu ve işlem referans numarasını istiyorum. Aksi halde şikayet ve yasal süreç başlatacağım.”
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ne zaman param hesabıma gelecek
24.04.2026 tarihli 2 adet 5000 TL çekim işlemim sisteminizde başarılı görünmesine rağmen hesabıma ulaşmamıştır. Bu işlemlere ait: - Resmi banka dekontu - İşlem referans numarası (Transaction ıd) - Gönderici IBAN bilgisi - İşlem türü (EFT / fast / havale) bilgilerinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili ödeme sağlayıcısı ve finans kuruluşları üzerinden resmi inceleme başlatacağım.
Bana Gmail'den bunu gönderdiler ama para hala gelmedi
24.04.2026 tarihinde Ziraat Mobil üzerinden “Anında Öde” seçeneğiyle feyzi adlı hesabımdan art arda iki kez 5.000 TL çekme işlemi gerçekleştirdim. Uygulamada her iki işlem de “operatör tarafından onaylandı” olarak görünmesine rağmen toplam 10.000 TL tutarındaki para hesabıma geçmedi. Özellikle 24.04.2026 saat 11:38’de yaptığım işlem için SWIFT dekontu (mt103) talep ediyorum. İşlemler onaylı görünmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve para akıbeti hakkında sistemde net bir bilgi yer almıyor. İlgili iki işlemin detaylarının incelenmesini, paranın nerede olduğunun tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca 24.04.2026 11:38 tarih-saatli işlem için ivedi şekilde SWIFT dekontu (mt103) paylaşılmasını istiyorum.
