Denizli Köfteci Yusuf Şubesinde İlgi Eksikliği Ve Uzun Servis Süresi

12 Eylül saat 18.40 civarında Denizli Köfteci Yusuf şubesine yemek yemek için geldik. Ancak ziyaretimiz sırasında personelin müşterilere karşı ilgisiz ve özensiz tavırları nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadık.

Sipariş verme ve servis sürecinde masamıza yeterli ilgi gösterilmedi, servis için uzun süre bekledik. Çalışanların müşterilerle iletişim kurma ve masalarla ilgilenme konusunda isteksiz davrandığını gözlemledik, bu da kendimizi bu işletmede değersiz ve önemsenmiyor gibi hissetmemize neden oldu.

Servisin geciktiğini personellere ilettik, buna rağmen sadece herkesle sırayla ilgilenildiği söylendi ve yaşadığımız memnuniyetsizlikle ilgili herhangi bir çözüm ya da telafi sunulmadı. Köfteci Yusuf gibi bilinen ve sıklıkla tercih ettiğimiz bir markadan bu şekilde bir hizmet almak bizim için gerçekten hayal kırıklığı yarattı.

Yaşanan bu olumsuz deneyimin ilgili şube ve çalışanlar özelinde değerlendirilmesini, personelin müşteri ilişkileri ve hizmet kalitesi konusunda uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.