Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Fatura Ödeme
Mobil Bankacılık Erişimim Haksız Yere Kısıtlandı, Çözüm Ve Bilgi Alamıyorum

ID:33302791

Mobil Bankacılık Erişimim Haksız Yere Kısıtlandı, Çözüm Ve Bilgi Alamıyorum

Emre

Ziraat Bankası

08 Ağustos 2025 11:58

2.440

Ziraat Bankası Kocaeli Körfez Şubesi maaş müşterisiyim. Yaklaşık 6-7 aydır mobil ve internet bankacılığı hizmetlerinden yararlanamıyorum. Hesabıma gelen para giriş-çıkışları nedeniyle kısıtlama uygulandığı belirtildi, ancak yüksek tutarlı bir işlemim olmadı. Banka tarafından benden fatura veya belge talep edildi, fakat hangi işlemler için belge istenildiği konusunda net bir bilgi verilmedi. Sorduğumda ise yardımcı olunmadı ve sadece dilekçe yazmam gerektiği söylendi. Dilekçenin içeriğiyle ilgili de herhangi bir yönlendirme yapılmadı.

Şu anda sadece mobil bankacılık hizmetine erişimim engellendi, maaş ödemelerimde veya diğer bankacılık işlemlerimde bir sorun yaşamıyorum. Ancak faturalarımı ve işlemlerimi kolayca yapabilmek için mobil bankacılık hizmetimin tekrar açılmasını talep ediyorum. Hesabımda yüksek miktarda para hareketi olmadığını, bundan sonra da dikkat edeceğimi belirtmek isterim.

Kart numaramın son dört hanesi: 7301

Konu hakkında bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

mobil-bankacilik-erisimim-haksiz-yere-kisitlandi-cozum-ve-bilgi-alamiyorum-1.jpg

Ziraat Bankası

08 Ağustos 2025 11:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'nda Süregelen Mağduriyet Ve İletişim Sorunları

Hüseyin

Ziraat Bankası

10 Aralık 2024 10:36

3.178

Ziraat Bankası mobil internet bankacılığım, hesap hareketlerinden dolayı kısıtlanmıştır diye kapatıldı. Banka kartım da kaybolduğundan dolayı daha önce yeni kart talep etmiştim, o da henüz tarafıma teslim edilmedi. Kredi kartı borcum ve harcamalarımla ilgili işlem yapamadığımdan dolayı sıkıntı çekiy...

Ziraat Bankası'nda Süregelen Mağduriyet Ve İletişim Sorunları

Hikmet sonucu yetersiz buldu

Ziraat Bankası'ndan Şüpheli İşlem Sonrası Hesap Kilidi Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Hikmet

Ziraat Bankası

14 Ağustos 2025 14:39

4.005

Ziraat Bankası internet bankacılığı hesabım, yaklaşık bir hafta önce şüpheli işlem mağduru olmam nedeniyle güvenlik gerekçesiyle kilitlendi. Konuyla ilgili olarak Ziraat Bankası Kastamonu Şubesi’ne gittim, bana yırtık bir kağıt verildi ve kendi el yazımla genel müdürlüğe dilekçe yazmam istendi. Şube...

Ziraat Bankası'ndan Şüpheli İşlem Sonrası Hesap Kilidi Ve Çözülmeyen Mağduriyet

1 Destek

Hacı sonuçtan hiç memnun değil

Sebepsiz İnternet Bankacılığı Kısıtlaması Ve Belirsizlik

Hacı

Ziraat Bankası

23 Mayıs 2025 14:54

4.351

Ziraat Bankası maaş müşterisiyim. Hiçbir sebep yokken internet bankacılığıma kısıtlama getirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sebebini göremediklerini ve şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Şubeye gittiğimde ise banka personeli, müşteri sayfamda yazan uyarıyı okuttu: "Müşterinizin yapmış oldu...

Sebepsiz İnternet Bankacılığı Kısıtlaması Ve Belirsizlik

2 Yorum

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Uygulama Kısıtlaması Nedeniyle Mağduriyet

Osman

Ziraat Bankası

17 Temmuz 2025 14:27

757

Ziraat Bankası mobil uygulamama kısıtlama getirildi. Uygulamayı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, şubeden halletmem gerektiği söylendi. Şubeye gittim, dilekçe yazmamı istediler. Dilekçe yazdım ve kaç defa gitmeme rağmen neredeyse 1 aydır hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Neden kapatıldığı h...

1 Yorum

İnternet Bankacılığı Kısıtlaması Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Kenan

Ziraat Bankası

26 Ağustos 2025 17:31

1.992

Ziraat Bankası internet bankacılığı hizmetinde yaşadığım kısıtlama sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce mobil internet bankacılığıma erişimim kısıtlandı. Kısıtlama bir süre sonra kaldırılmıştı ancak 10 gündür tekrar aynı kısıtlama ile karşılaşıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. ...