to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Erişimim Haksız Yere Kısıtlandı, Çözüm Ve Bilgi Alamıyorum
Ziraat Bankası Kocaeli Körfez Şubesi maaş müşterisiyim. Yaklaşık 6-7 aydır mobil ve internet bankacılığı hizmetlerinden yararlanamıyorum. Hesabıma gelen para giriş-çıkışları nedeniyle kısıtlama uygulandığı belirtildi, ancak yüksek tutarlı bir işlemim olmadı. Banka tarafından benden fatura veya belge talep edildi, fakat hangi işlemler için belge istenildiği konusunda net bir bilgi verilmedi. Sorduğumda ise yardımcı olunmadı ve sadece dilekçe yazmam gerektiği söylendi. Dilekçenin içeriğiyle ilgili de herhangi bir yönlendirme yapılmadı.
Şu anda sadece mobil bankacılık hizmetine erişimim engellendi, maaş ödemelerimde veya diğer bankacılık işlemlerimde bir sorun yaşamıyorum. Ancak faturalarımı ve işlemlerimi kolayca yapabilmek için mobil bankacılık hizmetimin tekrar açılmasını talep ediyorum. Hesabımda yüksek miktarda para hareketi olmadığını, bundan sonra da dikkat edeceğimi belirtmek isterim.
Kart numaramın son dört hanesi: 7301
Konu hakkında bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
