to read complaints and reviews, or file yours.Mastercard Talebime Rağmen Kartım Troy Olarak Basıldı
Ziraat Bankası Fırat/Elazığ şubesi hesabıma bağlı bankamatik kartım kaybolduğu için kart yenileme talebinde bulundum. 30 Aralık saat 21.38’de müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kartımın özellikle mastercard olarak basılmasını talep ettim ve bu talebimi ayrıca banka web sayfasındaki talep alanından da yazılı olarak ilettim.
Tüm bu bilgilendirmelere rağmen sistemde kartımın Troy olarak basılıyor şeklinde göründüğünü fark ettim. Başta sözlü sonra da yazılı olarak özellikle mastercard talep etmiş olmama rağmen kartımın Troy olarak basılmasını kabul etmiyorum.
Kartımın acilen mastercard olarak basılmasını ve bu yanlış yönlendirmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Şikayetim üzerine hala bir dönüş veya yapılan bir değişiklik olmadı.
