to read complaints and reviews, or file yours.Mardin Şubesinin Telefon Cevapsızlığı Ve İşlem Gecikmesi
Ziraat Bankası Mardin şubesine yaklaşık 6 günden bu yana telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Şubenin telefon numarasını defalarca, yaklaşık 50 kez aramama rağmen hiçbir şekilde cevap verilmiyor.
Bu durum üzerine çağrı merkezine de şikayette bulundum ancak buna rağmen şubeden yine herhangi bir dönüş yapılmadı ve probleme bir çözüm getirilmedi. Hesabımla ilgili işlem yapmam gerekiyor fakat şubeye ulaşamadığım için işlemimi gerçekleştiremiyorum.
Mardin şubesinin telefonlara düzenli olarak cevap vermesini ve özellikle de hesabımla ilgili yapmak istediğim işlem için en kısa sürede tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bu mesajı yazınca çözüm bulunmuş sayılıyor herhalde banka tarafından şikayet sonrasında hala şubeye defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum.
Ziraat Bankası Mardin şubesine telefonla ulaşamadım, defalarca aradım ve çağrı merkezine şikayette bulundum; hâlâ bir geri dönüş almadım ve sorunum çözülmedi.
