Mahkeme Kararıyla Bloke İşlemi Şubede Çözülmediğinden Sürekli Zaman Kaybı Ve Psikolojik Mağduriyet

Vasisi olduğum babamın Ziraat Bankası hesabına SGK tarafından her ay hasta alt bezi ödemesi yatmaktadır. Mahkeme tarafından gelen resmi talimat yazısında, hesaba bloke konulması ve yatan SGK ödemesinin vasiye ödenmesi açıkça belirtilmesine rağmen süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Her ay ödeme günü geldiğinde, mahkeme karar yazısını defalarca şubeye götürmeme rağmen şube, işlemi kendisi yapmayıp dosyayı genel müdürlüğe iletiyor. Genel müdürlüğün blokeyi kaldırması için saatlerce beklemem gerekiyor, bekleyemediğim için de aynı gün içinde farklı saatlerde iki kez şubeye gitmek zorunda kalıyorum. Zamanım zaten çok kısıtlı ve bu durum bir yılı aşkın süredir her ay tekrarlanıyor.

Şube ile görüşmemde, “Bizlik bir şey yok, yetki genel müdürlükte” şeklinde yanıt alıyorum. Basit ve rutin hale gelmiş bir işlem için genel müdürlüğe bağımlı kalınması, şubenin bu konuda yetkilendirilmesi hem benim hem de benim durumumda olan binlerce vasi için büyük bir eziyete dönüşüyor. Mahkeme kararı bulunmasına rağmen, her ay aynı prosedürü tekrar tekrar yaşamak hem zaman kaybına hem de ciddi bir psikolojik yıpranmaya neden oluyor.

Talebim, mahkeme kararına uygun şekilde, SGK hasta alt bezi ödemesi için uygulanan blokenin kaldırma–yeniden koyma işlemlerinin şube tarafından hızlıca yapılabilecek şekilde yetkilendirilmesi ve bu sürecin tarafıma ek yük ve mağduriyet oluşturmadan kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasıdır.