to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Hastamızın Maaşına Sürekli Bloke Konuluyor Mağduriyetimiz Artıyor
Annemiz yaklaşık 4 yıldır yüzde 98 engelli als hastası ve göz kapakları hariç vücudunun hiçbir uzvunu kullanamıyor, konuşamıyor. Nefesini dahi makine yardımıyla alıp veriyor. Mahkeme kararıyla vasilik işlemlerini tamamlayıp Ziraat Bankası Espiye/Giresun şubesine teslim ettik. Ancak banka, SGK’nın bez parası ve maaş olarak yatırdığı ödemelere sürekli olarak bloke koyuyor. Vasilik kararının yenilenmesi gerektiği söylenerek tekrar tekrar bloke uygulanıyor. Yenilenen kararı şubeye teslim etmemize rağmen hesabımız açılmadı.
28 Ekim’den beri, yani yaklaşık 3 haftadır hesabımıza erişemiyor ve annemizin maaşını çekemiyoruz. Biz annemize baktığımız için çalışamıyoruz ve bu paralar annemizin sağlık harcamaları için hayati öneme sahip. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise konuşamayan, yatalak engelli hastamızla konuşmak istediklerini söylediler; bu durum gerçekten kabul edilemez. Hesabımızda şu anda 11.500 TL bloke edilmiş durumda ve promosyon ödemeleri de dahil hiçbir şekilde işlem yapamıyoruz. Ayrıca bu sorun daha önce de yaşanmıştı.
Ziraat Bankası’ndan talebimiz; hesabımızdaki blokenin acilen kaldırılması ve bir daha bu tür mağduriyetlerle karşılaşmamamızdır.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bu şikayetimi bu mağduriyetimi bir devlet bankası olarak nasıl gidermediğiniz ile alakalı sosyal medyada elimden geldiğince her yerde paylaşacağım annemin durumunu görüp de illaki bana hak verip sizin tutumunuzu kınayanlar olacaktır!
