to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisinden Kesilen Kart Aidatı Mağduriyeti
Ziraat Bankası maaş müşterisi olmama rağmen Bankkart kredi kartımdan 18 Kasım 2025 tarihinde 353 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Yıllardır maaş müşterisi olduğum bankadan böyle bir ücret kesilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda aidat ücreti için yardımcı olmadılar ve maaş aldığım Okmeydanı Ziraat Şubesine gitmem gerektiğini söylediler. Ancak hastanede çalıştığım için hafta içi mesai saatlerinde şubeye gitme imkanım bulunmuyor, bu nedenle sorunu çözemiyorum.
Maaş müşterisi olduğum halde kesilen 353 TL kart aidatının hiçbir ek şart ve prosedür olmadan kredi kartı hesabıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
