to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Gönderilmediği İçin İş Süreçlerim Aksıyor
Tatilbudur üzerinden 5074***67 numaralı rezervasyonla yaptığım ve toplam 51 bin tl ödediğim konaklamam yaklaşık 13 gün önce sona erdi. Buna rağmen şirket faturam bir türlü gönderilmedi.
Defalarca beklememe rağmen faturanın gelmemesi üzerine telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde “bugün gönderiyoruz” denilmesine rağmen faturam hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu faturayı şirket gideri olarak kayda almam gerekiyor ve gecikme iş süreçlerimi aksatıyor.
Şirket gideri için gerekli olan bu faturanın artık daha fazla geciktirilmeden e-posta yoluyla tarafıma gönderilmesini ve fatura sürecinin neden bu kadar uzadığının açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz doğrultusunda rezervasyonunuza ilişkin fatura süreci detaylı olarak incelenmiştir.Yapılan kontrollerde, sistemimizde kayıtlı vergi numarası ve vergi dairesi bilgilerinizin fatura düzenlenmesine uygun olduğu görülmüştür. Ancak tarafınızca talep edilen şekilde faturada değişiklik yapılabilmesi için, mevzuat gereği öncelikle iade faturası düzenlenmesi gerekmektedir.Kendinizin e-Fatura mükellefi olması nedeniyle, talep edilen düzenlemenin gerçekleştirilebilmesi adına muhasebe biriminiz ile görüşerek tarafımıza iade faturası iletmeniz gerekmektedir. İade faturasının tarafımıza ulaşmasının ardından ilgili muhasebe ekiplerimiz gerekli kontrolleri sağlayacak ve talep etmiş olduğunuz şekilde yeni fatura düzenleme süreci değerlendirilecektir. Konuya ilişkin gerekli bilgilendirmeler tarafınıza daha önce de aktarılmış olup, sürecin ilerleyebilmesi için iade faturası paylaşımına ihtiyaç duyulmaktadır.İade faturasının tarafımıza iletilmesi halinde işlemleriniz öncelikli olarak değerlendirilerek gerekli destek sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
