Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Maaş Anlaşmalı Müşteriye Kart Aidatı Nakit İade Edilmiyor

26 Kasım 10:22
128

Ziraat Bankası’nda Sağlık Bakanlığı maaş anlaşmalı müşterisi olarak maaşımı bu bankadan alıyorum. Buna rağmen kredi kartımdan yıllardır yıllık kart aidatı kesildiğini 24.11.2025 tarihinde öğrendim ve iade talebinde bulundum. 19.08.2025 kesim tarihli ekstreme, 2025 yılı için 294 TL kart aidatı yansıtılmış; geçen yıl için de yaklaşık 600 TL’ye yakın bir tutar ödediğimi biliyorum.

Banka, sadece bu yılın aidatını iade edebileceklerini, onu da normal para yerine Chip Para olarak verebileceklerini iletti. Geçmiş yıllar için ise anlaşmalı personel olmama rağmen herhangi bir iade yapamayacaklarını söylediler. Ben, kart aidatının hem bu yıl hem de önceki yıllar için, ödediğim gibi nakit olarak hesabıma iade edilmesini istiyorum. Chip Para ile iade kabul etmiyorum; çünkü bu şekilde alışverişe mecbur bırakılıyorum ve bu durum adil olmadığı gibi, anlaşmalı müşteri olmamın da bir anlamı kalmıyor.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de "Şubeye başvurun, biz bir işlem yapamıyoruz" denilerek sorumluluk şubeye bırakıldı. Maaş anlaşmam olmasına rağmen benden yıllardır kart aidatı alınmasının ve şimdi de sadece Chip Para şeklinde, üstelik yalnızca bu yıl için iade teklif edilmesinin düzeltilmesini; tüm kesilen aidatların tarafıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.

26 Kasım 10:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Can
27 Kasım 09:04

Peki neden kart Aidatı kesintisi yapıyorsunuz sizlerle anlaşmamız olduğu halde

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Maaş Müşterisinden Kart Aidatı Kesilmesi Ve İade Talebi

Faruk
15 Ekim 17:10
374
maas-musterisinden-kart-aidati-kesilmesi-ve-iade-talebi-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Aidat İadesi Tekrar Alındı, Sorun Sürekli Tekrarlanıyor!

Mustafa
18 Ağustos 12:08
866

Onayım Dışında Kesilen Kart Ücreti İadesini Talep Ediyorum

Sabiha
10 Temmuz 08:45
939

Yıllık Kart Aidatı Haksızlığı Ve Destek Eksikliği

Seçkin
23 Kasım 10:20
128
1
Şerife sonuçtan hiç memnun değil

Şerife
29 Ocak 2024 18:00
1.656
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri