to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisi Olmamıza Rağmen Bankkart Lira Kampanyasından Mağdur Olduk
Ziraat Bankası maaş müşterisi olmama rağmen Bankkart Lira kampanyasından yararlanamıyorum. 16 Aralık'tan beri devam eden bu süreçte, tüm ödeme ve harcamalarım düzenli olmasına rağmen yalnızca eşimin dosya takibi olduğu gerekçesiyle bana kredi kartı verilemeyeceği söylendi. Kredi kartım olmadığı için de kampanya kapsamında hak ettiğim Bankkart Lira hesabıma yüklenmedi.
Müşteri hizmetleri ve şube ile yaptığım görüşmelerde “sistem onay vermiyor, bizim yapacağımız bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Kendi adıma herhangi bir takibim veya olumsuz bir durumum olmamasına, ayrıca maaş müşterisi olmama rağmen bu promosyondan mahrum bırakılmamı adil bulmuyorum.
Ziraat Bankası’ndan, kampanya şartlarını yerine getiren bir maaş müşterisi olarak hak ettiğim Bankkart Lira’nın tarafıma eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 3,5 yıldır Ziraat Bankası maaş müşterisiyim ve bugüne kadar herhangi bir gecikmiş borcum, takibim ya da olumsuz bir sicil durumum olmamasına rağmen kredi kartı başvurularım sistem tarafından sürekli reddediliyor. En son 23.12.2025 tarihinde yaptığım kredi kartı başvurumda da, eşimin dosyası bulunduğu gerekçesiyle başvurumun onaylanmadığı bilgisi tarafıma iletildi. Bu nedenle Bankkart Lira gibi avantajlardan da faydalanamıyorum.
Kendi kredi sicilim temiz ve düzenli olmasına rağmen, eşimin dosyası gerekçe gösterilerek bana kredi kartı verilmemesini adil bulmuyorum. Kendi adıma sorunsuz bir şekilde bankacılık işlemlerimi yürüttüğüm ve maaş müşterisi olduğum halde kredi kartı tahsis edilmemesi beni mağdur etmektedir.
Kredi kartı başvurumun, yalnızca kendi finansal geçmişim ve sicilim dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma uygun bir kredi kartı verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Herhangi bir düzeltilme yapılmadı sadece şu şartlarda kart verilir diye bilgilendirme yapıldı. Ben zaten o şartları taşıyorum verilmeme sebebinin bir açıklaması yok
