to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Hesabımda İznim Olmadan Açılan Kredili Mevduat Hesabı Kaldırılmalı
Ziraat Bankası’nda bulunan maaş hesabıma, bilgim ve onayım dışında 23.02.2026 tarihinden itibaren kredili mevduat hesabı tanımlandığını fark ettim. Ben hesabımın sadece eskisi gibi normal vadesiz maaş hesabı olarak kalmasını istiyorum, ancak bu kredili mevduat özelliği isteğim dışında açılmış durumda.
Bu durumu fark eder etmez önce müşteri hizmetlerini aradım, bana kayıtlı olduğum şubeyi aramam gerektiği söylendi. Kayıtlı şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. Bunun üzerine en yakın Ziraat Bankası şubesine gittim, orada da beni aynı şubeden başka bir kişiye yönlendirdiler, fakat o kişi de konuyu geçiştirip “kapayamıyoruz” tarzında konuşarak net bir çözüm sunmadı.
Ben açık ve net bir şekilde, maaş hesabıma tanımlanan kredili mevduat hesabı özelliğinin tamamen kaldırılmasını ve hesabımın sadece normal vadesiz maaş hesabı olarak kullanılmasını talep ediyorum. Bilgim dışında açılan bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, bu süreçte mağduriyet yaşamamam için de gerekli tüm adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nı kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Teşekkür ederim bugün gelen mail ile düzeltildiği bildirildi.
