Kredi Kartı Limitimin Olumsuz Değerlendirilmesi Ve Onur Kırıcı Müşteri Hizmetleri



Ziraat Bankası’ndaki maaş hesabıma tanımlı kredili mevduat hesabımın borcunu tamamen kapatmama rağmen, yaklaşık iki haftadır “yakın izleme” gerekçesiyle kredili mevduatımı kullanamıyorum. Hesapta limit tanımlı olarak görülmesine rağmen kullanımım engellenmiş durumda. Konu ile ilgili hem şubemle hem...


Ziraat Bankası Genç Bankkart kredi kartımın asgari borcunu bugün Ziraat mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ödeme sonrası kartımda yaklaşık 2.700 TL kullanılabilir limit görünmesine rağmen alışveriş yapmak istediğimde pos cihazında “işlem izni yok” hatası alıyorum ve kartımı kullanamıyorum. Ayrıca, ...

Uzun süredir Ziraat Bankası müşterisiyim ve Troy kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. Yaklaşık iki gündür kredi kartı limitimi artırmaya çalışıyorum ancak internet bankacılığı üzerinden de, telefon bankacılığı üzerinden de bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Her denememde işlem gerçekleşmiyor ve l...

Ziraat Bankası Kayseri Kocasinan Eski Sanayi Şubesi’ndeki vadesiz mevduat hesabımdan 31.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan “Limit Tahsis Ücreti” adı altında 1.643,84 TL ve buna ek olarak 82,19 TL olmak üzere toplam 1.726,03 TL kesinti yapılmıştır. Bu ücretlendirme ile ilgili tarafıma öncede...
28 Mart 2026 tarihinde Ziraat Bankası’nda maaş hesabıma tanımlı, benim onayım ve bilgim olmadan açılmış bir KMH hesabından 101.000 TL kullandım. Bugün, 20 Nisan 2026 itibarıyla bu KMH’den kaynaklanan tüm borcumu vadesi bile gelmeden, eksiksiz ve zamanında ödedim ve KMH bakiyesinin tamamen iptal edil...

Ziraat Bankası banka kartıma tanımlı kredili mevduat hesabımın limiti, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan artırılmış durumda. Bu artışı bugün hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Limit artışıyla birlikte istemediğim halde bir sigorta ürünü de tanımlanmış ve bu sigorta için 30 Mart ...

Ziraat Bankası’na ait üniversite genç kartımın limit artırma talebiyle ilgili yaşadığım tutarsızlık ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Cuma günü saat 03.31 civarında kartım için limit artırma başvurusu yaptım, başvurum önce sistem üzerinde onaylandı olarak görünüyordu. Ancak öğle saatlerinde tekrar...

Ziraat Bankası’na mobil bankacılık üzerinden kredi kartı başvurusunda bulundum. 17.04.2026 tarihinde kredi kartım onaylandı ve mevcut hesap kartımla birleştirilmiş şekilde tarafıma gönderildi. Ancak kartım onaylanmasına rağmen hiçbir şekilde limit tanımlanmıyor. Limit verilmeyecekse neden kredi kar...

08.04.2026 tarihinde Adobe üzerinden 7 günlük ücretsiz deneme planına ulaşmak için Ziraat Bankası’na ait sanal kart bilgilerimi girdim. Sanal kartımda limit tanımlı olmadığı halde 597,60 TL tutarındaki ödeme başarıyla çekilmiş ve bu işlem ana kartıma, son 4 hanesi 1918 olan kartıma yansıtılmıştır. L...

17.04.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndaki vadesiz tl hesabımdan, onayım ve bilgim olmadan “Kapital Artırma Hayat Sigortası” adı altında 607,47 TL tutarında para kesintisi yapılmıştır. Bu sigorta için herhangi bir sözleşme imzalamadım, onay vermedim, talepte bulunmadım. Konuyla ilgili müşteri temsil...

15.04.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait Troy kredi kartımdan Ziraat cep şube üzerinden 15.000 TL tutarında taksitli nakit avans kullandım. Aynı gece saat 02.20 civarında VakıfBank hesabımdan 15.010 TL aktararak, aynı saatlerde cep şube üzerinden bu taksitli nakit avansı tamamen kapattım. Bu işle...


17 Nisan tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımın limitini mobil bankacılık üzerinden artırmak için başvuruda bulundum. Mevcut kart limitim 50.000 TL iken, 17 Nisan gecesi saat 00.04’te sistem üzerinden 80.000 TL limite onay verildiğini gördüm. Ancak sabah tekrar kontrol ettiğimde bu on...

Ziraat Bankası’nda uzun süredir hesabım bulunmakta olup, yaklaşık 2 aydır da maaş anlaşmalı müşteri olarak bankanızı kullanıyorum. 13.03.2026 tarihinde ve 16.04.2026 tarihinde Samsun ve Gümüşhane’deki Ziraat Bankası ATM’lerinden hesabımda bulunan kendi mevduatımı çekmek isterken, ATM nakit çekim lim...

Ziraat Bankası’nın bireysel müşterisi olarak, kredi kartı limit artırımı talebimle ilgili müşteri hizmetlerinden aldığım hizmetten memnun değilim. Yaklaşık 24 saat önce hem e‑posta hem de WhatsApp kanalları üzerinden limit artışı için başvuru yaptım; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı...
15.04.2026 tarihinde saat 13:37 sularında Ziraat Bankası Bursa ili İzmir yolu şubesi’nde bireysel hesabım üzerinden EFT limit artışı talebinde bulundum. Bana özel atanmış müşteri temsilcim, hesabımdaki paranın EFT limit artışı yapılabilmesi için en az bir gün boyunca hesapta kalması gerektiğini, bun...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Prestij Plus kartımın limitini yaklaşık bir haftadır, farklı zamanlarda toplam 5 kez artırmayı denememe rağmen sistem üzerinden hiçbir şekilde artıramıyorum. Her denememde sadece “uygun görülmemiştir” uyarısı alıyorum, herhangi bir gerekçe belirtilmiyor. Diğer bankalar...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kredi kartı borcumu yaklaşık 1–1,5 gündür Ziraat Mobil uygulaması üzerinden ödeyemiyorum. 12 Nisan saat 18.00 civarından beri, gerek borcun tamamını gerekse belirli tutarları ödemeye çalıştığımda, uygulama her seferinde “Kart limitinizin belli bir tutarından fazla...

Ziraat Bankası kredi kartıma dün 50.000 TL para gönderdim, ve bu parayı yurt dışında alışveriş yapmak için kullanmak istiyordum. Ancak kartım yurt dışı alışverişlerinde kabul edilmedi ve şu anda bu parayı tekrar hesabıma da aktaramıyorum. Mobil bankacılıkta kredi kartı hesabıma girdiğimde sadece na...

Ziraat Bankası Sivas Kangal şubesinde bulunan hesabıma bağlı kredili mevduat hesabımdaki eksi limiti kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır şubeye defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Sabit hat üzerinden aramamıza rağmen telefona bakan ya da geri dönüş yapan kimse olmuyor. ...

Ziraat Bankası kredi kartımı yıllardır kullanan bir müşteriyim. 2025 yılı içinde, yaşadığım geçici ödeme zorlukları nedeniyle kart limitim 30.000 TL’den önce 24.000 TL’ye, ardından 21.000 TL’ye ve son olarak 16.000 küsur TL’ye düşürüldü. Bu düşüşler, ödediğim tutarlar kadar yapıldı ve tarafıma önced...