to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nın Yanıltıcı Kredi Kartı Teklifi Ve Yetersiz Limit Sorunu
Ziraat Bankası Alibeyköy şubesinden kredi kartı teklifi için telefonla arandım. Görüşme sırasında teklifi kabul etmem halinde 25.000 TL tutarında, faizsiz ve 3 taksitli nakit avans kullanabileceğim açıkça ifade edildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek teklifi kabul ettim.
Kart başvurum onaylandıktan sonra limitimin 50.000 TL olarak tanımlandığını gördüm. Bu limit nedeniyle bana vaat edilen 25.000 TL taksitli nakit avansı kullanmam fiilen mümkün değil. Bankanın müşterisini bu şekilde yönlendirerek kredi kartı almaya zorlayan, yanıltıcı bir satış yöntemi kullandığını düşünüyorum.
Bu süreçten sonra hem şube hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Bana telefonla vaat edilen 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avansı kullanabilmem için kredi kartı limitimin en az 100.000 TL’ye yükseltilmesini ve tarafıma yapılan yanlış yönlendirmenin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
