Ziraat Bankası Kredili Mevduat Hesap Limitinin Bilgi Almadan Düşürülmesi Ve Eski Limite Yükseltilmesi Talebi

Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımın limiti birkaç gün önce bilgim ve onayım olmadan 20.000 TL’den 10.000 TL’ye düşürüldü. Bu değişiklikle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ay sonu planlamamı 20.000 TL’lik KMH limitine göre yapmıştım ve tüm ödemelerimi buna göre ayarlamıştım. Limitin aniden 10.000 TL’ye indirilmesi nedeniyle ay sonunu getirmem şu an mümkün görünmüyor ve ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Konu hakkında önce müşteri hizmetlerini aradım, “Biz bir şey yapamıyoruz, en yakın şubeye gidin” denildi. Şubeye gittiğimde ise bu kez “Bizim yapacağımız bir şey yok” cevabını aldım. Böyle önemli bir konuda hem öncesinde bilgilendirilmemem hem de sonrasında hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.

KMH limitimin tekrar eski hali olan 20.000 TL’ye yükseltilmesini ve bu tür limit değişikliklerinin bundan sonra mutlaka önceden açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.