İzinim Olmadan Açılan Kredi Kartı Ve KMH Hesabı, Diğer Banka Başvurularını Engelliyor

Ziraat Bankası İzmir Atakent Şubesi tarafından, bilgim ve onayım olmadan hesabım üzerinden kredi kartı ve kredili mevduat hesabı açıldığını gördüm. Sistem kayıtlarına göre bu ürünler 24.07.2026 tarihinde açılmış, ancak ben bunu bugün, başka bir bankadan kart başvurusu yaparken fark ettim. İlgili tarihte başvuru yapmayı geçtim; İzmir'de bile bulunmuyordum!

Bugün başka bir bankadan kredi kartı başvurusu yaptığımda limit sınırına takıldığım için başvurum onaylanmadı ve sebebin Ziraat Bankası’nda adımın üzerine tanımlanmış bu kart ve KMH olduğu ortaya çıktı. Yani benim hiçbir şekilde talep etmediğim ve kullanmadığım bu ürünler, başka bir bankadan kart almamın önüne geçmiş durumda.

Ofisimin yanındaki farklı bir Ziraat şubesine giderek durumu anlattığımda, işlemi açan ilgili şubeye, yani İzmir Atakent Şubesi’ne gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine İzmir Atakent Şubesi’ni defalarca telefonla aramama rağmen telefonlarım cevapsız bırakıldı ve şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bilgim ve onayım dışında açılan kredi kartı ve KMH hesabının derhal iptal edilmesini, üzerimden tüm limitlerin kaldırılmasını ve müşteri limitimin sıfırlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sürecin neden ve nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, başka bankalardaki limit ve kredi kartı başvurularımı olumsuz etkilemeyecek şekilde gerekli düzeltmelerin ivedilikle sağlanmasını istiyorum.