to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredili Mevduat Hesabımın Limiti Habersiz Düşürüldü
Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımın limiti 08.09.2026 tarihinde bilgim ve iznim olmadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın 75.000 TL’den 60.000 TL’ye düşürüldü. Bu işlemle ilgili ne SMS ne arama ne de uygulama içinden önceden bir uyarı aldım.
Limitimin düştüğünü şehir dışındayken, acil nakit ihtiyacım olduğu anda fark ettim ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Planlamamı mevcut limitime göre yapmışken tek taraflı ve habersiz bir kısıtlama ile karşılaştım.
Durumla ilgili bankaya başvurduğumda, “Bankamızın kredi politikaları ve ilgili mevzuat kapsamında, kredi ve kredili mevduat hesabı (KMH) limitleri belirli dönemlerde yeniden değerlendirilmektedir…” şeklinde, tamamen genel bir metin olan bir cevap gönderdiler. Bu cevapta benim özel durumuma ilişkin somut, anlaşılır bir gerekçe sunulmadı ve mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm üretilmedi.
Kredili mevduat hesabı limitimin, limit düşürülmeden önce olduğu gibi 75.000 TL’ye tekrar yükseltilmesini ve bu tarz limit değişikliklerinde müşterilerin önceden açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kararın hangi somut kriterlere dayanarak alındığının, tarafıma yazılı ve anlaşılır şekilde açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Aynı Limite tekrardan yükseltilmiş banka tarafından habersiz bir şekilde :). Çözümünüz için teşekkürler
