to read complaints and reviews, or file yours.Lidio Yetkisiz İşlemler Ve Ziraat Bankası Hesabımdan Çekilen 7.787 TL’nin İadesi Talebi
Mayıs ve Haziran 2026 aylarında Ziraat Bankası’ndaki maaş hesabımdan Lidio firması adına bilgim ve onayım olmadan çok sayıda işlem yapıldığını fark ettim. Hesap dökümü aldığımda, 7.787 TL civarında tutarın farklı tutarlarda ve parça parça çekildiğini gördüm. Bu işlemlerle ilgili ne telefonumdan ne de başka bir yerden herhangi bir oyun ya da ürün satın almadım.
Konu üzerine Ziraat Bankası ile görüştüğümde işlemlerin “telefondan oyun satın alınması” şeklinde göründüğünü söylediler; ancak bu işlemler bana ait değildir. Lidio müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon otomatik olarak kapanmakta ve hiç kimseye ulaşamamaktayım.
Bilgim dışında ve iznim olmadan gerçekleşen bu işlemlere ilişkin Lidio’dan ve bankadan, hesabımdan çekilen tüm tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ödemelerin hangi telefon numarası üzerinden, hangi il veya lokasyondan yapıldığının tespit edilerek tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Hesabımın ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda da gerekli tüm incelemenin yapılıp sonuçlarının paylaşılmasını rica ederim.
M****** K*****
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
