to read complaints and reviews, or file yours.KYK Burs Kartım Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
KYK bursum için Ziraat Bankası tarafından adıma kart gönderildi ve Kuryenet firması ile teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak evimde olmama rağmen sistemde “evde yok” şeklinde not düşülerek kartım teslim edilmedi. Kurye takip bilgilerinde kartın gönderileceği yer olarak Gaziantep Şehitkamil Başpınar şubesi görünüyor ancak şubenin adresi yanlış, bu yüzden kartıma da bir türlü ulaşamıyorum.
Ne Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ne de Kuryenet müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum, şubenin herhangi bir telefon numarasına da ulaşamıyorum. Şu an bursum sisteme yatmış olarak görünüyor fakat kartım aktif olmadığı için bursumu kullanamıyor, paramı çekemiyorum.
Kartımın doğru şubeye yönlendirilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve burs ödememin kartıma/h hesabıma aktarılarak kullanıma açılmasını istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
