to read complaints and reviews, or file yours.Kütahya Tavşanlı Ziraat Bankası’nda 46 Bin TL’lik Havalenin Aynı Gün Çekilememesi
16 Şubat 2026 tarihinde VakıfBank hesabımdan eşimin Ziraat Bankası hesabına 46.000 TL havale yaptım. Aynı gün Kütahya Tavşanlı Ziraat Bankası şubesine giderek bu parayı çekmek istedik. Sıramız geldiğinde görevli, farklı bankadan gelen paranın aynı gün çekilemeyeceğini, sadece ertesi gün çekebileceğimizi söyledi.
46.000 TL gibi nispeten makul sayılabilecek bir tutarı, hesabımızda para olmasına rağmen aynı gün çekememek hem mantıksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olmuştur. Kendi paramızı, üstelik acil ihtiyacımız varken kullanamamamız ciddi bir güven kaybına yol açmıştır. Müşteriye önceden açıkça bildirilmeyen bu kısıtlama, hizmet almak için gittiğimiz bankada bizi hem zaman hem de psikolojik olarak zor durumda bırakmıştır.
Kütahya Tavşanlı Ziraat Bankası şubesinde yaşadığımız bu tutum ve uygulama ile ilgili olarak sorumlu kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
