to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuryenet tarafından Ziraat Bankası banka kartımın teslimat sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 10 Mayıs Pazartesi günü saat 18.50’de “adreste yoktunuz” şeklinde bir SMS aldım, ancak tüm gün evdeydim ve kapım hiç çalınmadı. Buna rağmen sistemde adreste yok görünüyorum.
Bu durum üzerine farklı kanallardan şikayet oluşturdum, burada da yazdım. Bana sabah erken saatlerde tekrar getirileceği, teslim edilemediği takdirde aranacağım söylendi. Aradan beş gün geçmesine rağmen ne bir arama yapıldı ne de kartım teslim edildi, SMS de almadım. Günlerdir sadece mail atıp sürekli aynı şikayet formu linkini gönderiyorlar, formu her seferinde doldurmama rağmen yine aynı mailleri almaya devam ediyorum ve sorun çözülmüyor.
Takip numaram 5000*******02, teslimat adresim Ankara Etimesgut ilçesindedir. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise yalnızca telesekreter çıkıyor, takip numarasını girdiğimde otomatik olarak “adreste yoktunuz” bilgisi okunuyor, bunun dışında hiçbir gerçek muhatap bulamıyorum.
Kartıma acil ihtiyacım olmasına rağmen yaklaşık on gündür mağdur edilmiş durumdayım. Kartımın artık oyalanmadan ya en kısa sürede doğru şekilde adrese teslim edilmesini ya da teslim edilmeyecekse Ziraat Bankası’na iade edilerek şubeden teslim alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası kartımın teslimi için Kuryenet ile yaklaşık 20 Nisan’dan bu yana beklemedeyim. İki haftadır kartımı teslim almaya çalışıyorum, eşim sürekli evde olmasına rağmen sisteme “evde bulunamadı” şeklinde not düşülmüş ve kart bana teslim edilmedi. Hiçbir şekilde kapı çalınmadı, herhangi bir ar...
Ziraat Bankası üzerinden yaklaşık 8 gün önce banka kartı talebinde bulundum. Kartımın teslim sürecinde Kuryenet kaynaklı ciddi bir sorun yaşamaktayım. 22 Nisan tarihinde gün boyu evde olmama rağmen, sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde bilgi girilmiş ve kartımın geri gönderildiği söylenmiştir. Be...
Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim banka kartım yaklaşık 1 aydır AGT Kurye tarafından tarafıma teslim edilmiyor. Takip numarası ile sorgulama yaptığımda, sistemde adres sorunu olduğu ve kartın gönderici firmaya iade edileceği yazıyor. Oysa adresim tamamen doğru, daha önceki kartım da aynı adrese soru...
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Ziraat Bankası banka kartım için sistemde “eve geldik, bulamadık” şeklinde not düşülmüş, ancak ne gelen oldu ne de kapı çaldı. Madem adrese gelindiği söyleniyor, telefonla aramak bu kadar zor olmamalı, ortada telefon numaram varken kimse aramaya bile tenezzül etmemiş...
Ziraat Bankası’na ait banka kartımın dağıtımı için Kuryenet ile çalışılıyor ancak yaklaşık 8 gündür kartım tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde ne herhangi bir arama ne de SMS bilgilendirmesi almadım, “adreste yoktunuz” şeklinde bir not da bırakılmadı. Durumu öğrenmek için Kuryenet’i aradığımda...
Yorumlar