to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kredili Mevduat Hesabının Uzaktan Kapatılamaması Nedeniyle Mağduriyet
Ziraat Bankası’ndaki normal vadesiz hesabıma tanımlı 15.000 TL limitli Kredili Mevduat Hesabımı kapatmak istiyorum ancak kapattıramıyorum. Ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetlerini arayarak bu işlemi gerçekleştirebildim.
Uygulama ve müşteri temsilcisi üzerinden KMH kapatma talebimde “şubeden yapılıyor” denilerek sürekli şubeye yönlendiriliyorum. Şubeye gitme imkanım ve vaktim olmadığı için bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Üstelik KMH limitim kullanılmıyor ve hesabın üzerinde herhangi bir borç bulunmuyor.
Kullanmadığım ve borcu olmayan bu KMH hesabının, şubeye gitmek zorunda bırakılmadan, uzaktan işlem kanalları üzerinden hemen kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli müşterimiz, Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza bilgi verilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
