to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Mevduat Hesabımı Şubeye Gitmeden Kapatamıyorum Mağduriyet Yaşıyorum
Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabıma tanımlı olan kredili mevduat hesabını kapatmak istiyorum ancak internet bankacılığı ve mobil uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Defalarca denememe rağmen sistem üzerinden KMH kapatma seçeneğine ulaşamıyorum.
Bulunduğum iş yerine en yakın şube oldukça uzak olduğu için hafta içi mesai saatlerinde şubeye gitme imkanım yok. Bu nedenle işlemi sadece şubeden yapmaya zorunlu bırakılmak mağduriyet oluşturuyor.
Kredili mevduat hesabımın, şubeye gitmek zorunda kalmadan uzaktan bir yöntemle (internet/mobil bankacılık, çağrı merkezi veya uygun göreceğiniz başka bir kanal üzerinden) kapatılmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek KMH hesabımın kapatılması ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli müşterimiz, Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza bilgi verilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Teşekkürler, sanırım hesabım isteğim doğrultusunda kapatıldı. Mobilden göremiyorum artık.
Değerli müşterimiz, Teşekkür mesajınızı almaktan mutluluk duyduk. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirmenizi rica eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
