to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kart İçin 170 TL Aidat İadesi Talebi
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Classic kredi kartım, geçen sene yapılandırma yaptırdığım için kapanmıştı; bu yıl Ocak ayında yeniden açıldı ve uzun süredir aktif olarak kullanmıyorum. 22 Ocak tarihinde ekstreme 170 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını görünce şaşırdım, çünkü neredeyse hiç kullanmadığım bir kart için aidat alınmasını doğru bulmuyorum.
Bu işlem üzerine bankanızla iki kez müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm. Ancak her iki görüşmede de aidat iadesi yapılamayacağı, prosedürün bu şekilde olduğu ve şubeyle görüşmem gerektiği söylendi. Çalışıyor olmam sebebiyle mesai saatlerinde şubeye gitmem mümkün değil; bu nedenle müşteri hizmetleri aracılığıyla da bir çözüm sunulmaması beni ayrıca mağdur etti.
Kullanmadığım ve yeni açılan bir kart için alınan 170 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
(Ayrıca kredi kartımdan çekilen 170 TL, kart hareketlerimde görünmüyor. Parayı çektikleri anlaşılmasın diye sadece ekstreye yansıtıyorlar. Hiç kullanmadığım halde borcum olmayan kartın ödeme miktarı gelince görmüş oldum aidatı).
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
