to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Mevduat Hesabının Uzaktan Kapatılamaması
Ziraat Bankası’ndaki Bolu Şubesi’ne bağlı kredili mevduat hesabımı kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır bunu gerçekleştiremiyorum. Telefon bankacılığı ve mobil bankacılık üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli olarak beni şubeye yönlendiriyor.
Şu an Bolu’da yaşamıyorum ve şubeye gitme imkanım olmadığı için işlem yapamıyorum. Müşteri temsilcileri ile görüştüğümde de ısrarla “şubeye gelmeniz gerekiyor” cevabını alıyorum ve uzaktan hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. KMH limitimin, şubeye gitmek zorunda kalmadan kapatılmasını ve bu işlemle ilgili gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Uzaktan, çağrı merkezi veya dijital kanallar üzerinden bu sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala bilgi verilmedi
