to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Mevduat Hesabındaki 30.000 TL Blokeli Teminatın Kaybolması
Ziraat Bankası’ndaki 5004 numaralı kredili mevduat hesabımla ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 2025 Mart ayında bu hesabıma, 30.000 TL tutarında, tamamen bana ait olan bir para blokeli olarak KMH teminatı şeklinde tanımlanmıştır. Ancak ben bugüne kadar hiçbir şekilde kredili mevduat hesabımı eksi bakiyeye düşürerek kullanmadım.
06.02.2026 tarihinde Denizli Çınar Şubesi’indeki hesabım, Buldan Şubesi’ne devredildi. Devir sonrasında hesabıma yalnızca 18.660,37 TL yansımış, 30.000 TL tutarındaki blokeli teminat ise hesabıma aktarılmamıştır. Bana ait olan bu 30.000 TL’nin akıbetiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Tarafıma ait olan bu tutarın hangi işlemle mahsup edildiğinin, herhangi bir kesinti yapıldıysa bunun kalem kalem detay dökümünün yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve haksız bir kesinti söz konusu ise kalan tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu konuda tatmin edici bir açıklama ve iade işlemi yapılmaması halinde, konuyu BDDK ve CİMER üzerinden resmi şikayet yoluyla ileteceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Tarafıma “en kısa sürede bilgi verilecektir” şeklinde dönüş yapılmış ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan ne de bilgilendiren olmuştur. Belirtmiş olduğum konu oldukça nettir. 2025 Mart ayında hesabıma kendi paramdan 30.000 TL blokeli KMH teminatı tanımlanmıştır. Bu tutar tarafıma ait olup kredili mevduat hesabını kullanmadım ve hesabımı eksiye düşürmedim. 06.02.2026 tarihinde Denizli Çınar Şubesinden Buldan Şubesine hesap devri sonrası hesabıma yalnızca 18.660,37 TL yansımış olup 30.000 TL blokeli teminat tutarının akıbeti tarafıma açıklanmamıştır. Tarafıma ait olan bu tutarın hangi işlemle mahsup edildiğinin, kesinti yapıldıysa detaylı dökümünün ve kalan tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu BDDK ve CİMER üzerinden resmi şikayet yoluyla ileteceğimi tekrar belirtirim.
Ziraat Bankası'nda 5004 numaralı kredili mevduat hesabıma 30.000 TL tutarında blokeli teminat tanımlanmıştı. 06.02.2026 tarihinde hesabım bir şubeden diğerine devredildi ve sadece 18.660,37 TL yansımış, blokeli teminat aktarılmamış. Bu tutarın akıbeti hakkında hiçbir bilgilendirme almadım ve şu ana kadar bir geri dönüş ya da iade gerçekleşmedi. Ücret iadesi talebim hâlâ yanıt bekliyor.
