to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Sözleşmesi Onayı Sistemde Görünmediği İçin Açılış Gecikiyor
Ziraat Bankası’nın 0 faizli kredi kampanyasından yararlanmak için bugün saat 17.57’de mobil bankacılık üzerinden sözleşme formunu onayladım. İşlem ekranında onaylamama rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde sözleşmenin onaylanmadığını söylediler.
Müşteri hizmetleri, kredinin ancak pazartesi günü açılabileceğini belirtti. Sözleşmeyi zamanında ve doğru şekilde onaylamama rağmen sistemde onay görünmemesi ve işlemin gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle süreçteki hatanın tespit edilerek kaydımın düzeltilmesini, sözleşme onayımın sisteme doğru şekilde yansıtılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
