to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası kredi kartımı yıllardır kullanan bir müşteriyim. 2025 yılı içinde, yaşadığım geçici ödeme zorlukları nedeniyle kart limitim 30.000 TL’den önce 24.000 TL’ye, ardından 21.000 TL’ye ve son olarak 16.000 küsur TL’ye düşürüldü. Bu düşüşler, ödediğim tutarlar kadar yapıldı ve tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle elime para geçtiğinde bile, yatırdığım tutarları tekrar kullanamadığım için ödemeleri geciktirmek zorunda kaldım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Aralık ayında hesaplarıma toplam borç tutarım kadar, yaklaşık 22.500 TL bloke kondu. Bana 27 Ocak’a kadar asgari ödeme yapmazsam yasal takibe gireceğime dair mesaj geldi. Bunun üzerine 19 Ocak’ta asgari ödemeyi yaptım, 1 Şubat’ta da borcumun tamamını fazlasıyla ödedim. Ancak tüm borcumu kapatmama rağmen hesaplarımdaki bloke hemen kaldırılmadı, kredi kartım da açılmadı ve kartımı yaklaşık iki ay boyunca kullanamadım.
Özel durumum nedeniyle şubeye gidemediğim için Isparta Mimar Sinan Şubesi müşteri temsilcisine e-posta ile ulaştım ve hem ödediğim tutarın hâlâ bloke olarak durduğunu hem de kredi kartımın kapalı olduğunu belirterek yardım talep ettim. Birkaç saat sonra blokemin kaldırıldığını gördüm; fakat bu kez kredi kartı limitimin 16.000 TL civarından bir anda 500 TL gibi son derece düşük ve makul olmayan bir seviyeye indirildiğini fark ettim. Asgari ödemeyi yaptığımda zaten limitim düşürülmüştü, borcun tamamını fazlasıyla ödedikten iki ay sonra kartımın açılmasını talep ettiğim gün neredeyse tüm limitimin düşürülmesi benim açımdan kabul edilemez bir durumdur.
Ayrıca şu anda 500 TL’lik bu limit de fiilen kullanılamamakta, kartım hem olağan dışı şekilde limit düşürülmüş hem de kullanım dışı kalmıştır. Üstelik tüm bu limit düşüşleri ve bloke işlemleri, borcumu tamamen kapatmamdan sonra da devam etmiş, bana bu konularda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu işlemin merkezden mi yoksa müşteri temsilcisinin inisiyatifiyle mi yapıldığını da bilmek istiyorum.
Tüm borcumu ödemiş ve yükümlülüklerimi yerine getirmiş bir müşteri olarak, kredi kartı limitimin günümüz ekonomik koşullarına uygun, makul bir seviyeye yeniden yükseltilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası kredi kartıma, hesabımda para olmasına rağmen 15 Aralık’tan bu yana hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan bloke konuldu. Borcum olmasına rağmen düzenli ödeme yapan bir müşteriyim ve borcumu ödememe rağmen kartım üzerindeki bloke hâlâ kaldırılmadı, hesabımı ve kartımı üç gündür kulla...
Ziraat Bankası kredi kartı müşterisiyim. Kendi üzerime bir ev aldığım için maddi olarak sıkıştım ve kredi kartı borcum yaklaşık 30 gün gecikti. Ancak 30 günün sonunda tüm maaşımı yatırarak kartın asgari tutarını ödedim. Buna rağmen 250.000 TL olan kredi kartı limitim, ödemeyi yaptıktan hemen sonra 2...
Ziraat Bankası Unkapanı şubenizde bulunan hesabıma, kredi kartı borcumu ödeyebilmek için 12.01.2026 günü 24.000 TL para aktardım. 4 bin tl yi kullandım fakat 20 bin tl yi kullanamıyorum. Hesabıma hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu ve bu para üzerinde tasarruf etmem engellendi. Herhangi bir ic...
24 Temmuz 2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart’ıma bloke kondu. 25 Temmuz’da toplam 23.900 TL ödeme yaparak kart borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen kartımın üzerindeki bloke kaldırılmadı. Sonrasında ekstrede 861 TL faiz göründü, 4 Ağustos 2025’te 870 TL daha ödeyerek bu tutarı da kapattım. Anca...
Yorumlar