to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım İnternet Alışverişine Kapandı, 3 Gündür Çözüm Sunulmadı
Ziraat Bankası Bankkart Gold kredi kartımı uzun süredir internet alışverişlerinde sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak son 3 gündür Trendyol üzerinden ödeme yapmak istediğimde “Kartınız sanal pos işlemlerine kapalıdır, bankanızla iletişime geçin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kartımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen bu sorun devam ediyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 24 saat beklemem gerektiği söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun hala devam ediyor. Kartımı başka bir cihazda veya internet sitesinde denemedim, fakat daha önce bu kartı online alışverişlerde sorunsuz kullanabiliyordum.
Kartımın tekrar internet alışverişine açılmasını ve yaşadığım teknik sorunun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sorun giderilmesiii için bekliyorum
