to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Alışverişlerinde Bankkart Kullanılamıyor, Sorun Çözülemiyor
Yaklaşık 2 aydır Ziraat Bankası Bankkart’ımı internet alışverişlerinde kullanamıyorum. Trendyol ve diğer tüm internet sitelerinde alışveriş yapmaya çalıştığımda “Kartınız sanal pos işlemlerine kapalıdır bankanızla iletişime geçin” şeklinde hata alıyorum. Kartımın internet alışverişine açık olup olmadığını hem mobil uygulamadan hem de internet şubesinden defalarca kontrol ettim ve açık görünüyor.
Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini aradım, onlar şubeye yönlendirdi. Şubeye gittiğimde ise kartımda bir sorun olmadığı, işlemin açık olduğu söylendi. Ancak tüm bu işlemlere rağmen kartım hâlâ internet alışverişine kapalı ve kullanamıyorum. Bu nedenle mağduriyet yaşadım.
Kartımın internet alışverişine açılmasını ve bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
