to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Borçsuzken Habersizce Kapatıldı, Muhatap Bulamıyorum
Yaklaşık bir hafta önce Ziraat Bankası kredi kartım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Kredi kartıma bağlı olan sanal kartım da otomatik olarak iptal edildi ve bu nedenle otomatik ödemelerim aksadı. Kartlarımda hiçbir borcum yok, ödemelerimi her zaman günü gününe yaparım.
Sorunun çözümü için defalarca Işıklı Kavşağı Aydın Şubesi’ni aradım, ancak sürekli aktarma yapıldı ve telefonlar kapandı. Sonunda ise “çok yoğunuz” denilerek geçiştirildim. Yıllardır kullandığım bankadan bu şekilde mağdur edilmek ve hiçbir şekilde muhatap bulamamak beni çok üzdü.
Kartımın ve sanal kartımın aynı numara ile yeniden açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.
