to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Borç Kapatıldığı Halde İki Aydır Tüm İşlemlere Kapalı
Ziraat Bankası Ticari kredi kartımın tüm borcunu iki gün önce tamamen kapatmama rağmen, kartım yaklaşık iki aydır tüm işlemlere kapalı durumdadır. Özellikle sanal pos ve nakit avans işlemlerinin yanı sıra, alışveriş gibi diğer tüm işlemlerde de kartımı kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; borcumu ödemem gerektiği söylendi ve tüm borcumu ödedim, ancak kartım hâlâ açılmadı.
Kartım garanti kapsamında. Sorunu yaşadığım şube Balıkesir Ayvalık Şubesi’dir. Şube çalışanlarının insan ilişkileri konusunda yetersiz olduğunu ve yardımcı olmadıklarını belirtmek isterim. Mobil uygulama ve diğer tüm kanalları denememe rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Kartımın acilen tüm işlemlere açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Balıkesir Ayvalık Şubesi’indeki ilgisizlikten dolayı da şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
