Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Damla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Borç Bilgisi Verilmiyor, Ödeme Yapamıyor Ve Kimseye Ulaşamıyorum

16 Eylül 13:05
821

Ziraat Bankası Bankkart kredi kartım, borcumun ödenmediği gerekçesiyle kapatıldı ve yasal takibe alınacağıma dair bir mesaj aldım. Ancak mesajda herhangi bir borç tutarı veya referans numarası belirtilmedi. Konuyla ilgili olarak 3 gündür hem müşteri hizmetlerini arıyorum hem de Aydın Efeler şubesini defalarca kez aradım. Her seferinde B***** Bey ve S**** Hanım’a aktarıldığım söyleniyor fakat hiçbir şekilde telefona yanıt alamıyorum. Müşteri hizmetleri ise borcumu görüntüleyemediğini ve ödeme yapabileceğim bir yol olmadığını belirtiyor.

Bu süreçte şubeye de bizzat gittim, fakat bana tekrar şubeyi aramam gerektiği söylendi. Ancak aramalarıma rağmen kimse telefona yanıt vermiyor ve hiçbir şekilde borç bilgime ulaşamıyor, ödeme yapamıyorum. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Ziraat Bankası’ndan borç bilgilerimin acilen paylaşılmasını, borcumu nasıl ödeyebileceğim konusunda tarafıma bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi: 5778

borc-bilgisi-verilmiyor-odeme-yapamiyor-ve-kimseye-ulasamiyorum-1.jpg
16 Eylül 13:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Borcumu Ödeyemiyorum Online Ödeme Seçeneği Sunulmuyor

Berfin
30 Ağustos 16:05
737

Kapanan Kredi Kartı Borcumu Ödeyemiyorum, Alternatif Ödeme Yöntemi İstiyorum

Sibel
13 Ekim 13:06
365

Kredi Kartı Borcum Görünmüyor, Ödeme Yapamıyorum!

Kutay
09 Ağustos 18:32
2.170
Kredi Kartı Borcum Görünmüyor, Ödeme Yapamıyorum!
1
Simge sonuçtan hiç memnun değil

Simge
17 Nisan 2024 16:28
1.437
Ziraat Bankasından Kurtulamıyorum
Ziraat Bankasından Kurtulamıyorum

Kullanmadığım Kart İçin Haksız Borçlandırma Ve Açıklama Eksikliği

Saffet
26 Ağustos 20:42
827
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri