to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım 7 Gün Boyunca Kuryenet Acentesinde Bekliyor Ve Teslim Edilmiyor
Ziraat Bankası’na ait kredi kartım 7 gündür Niğde Kuryenet acentesinde olmasına rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Kartım acentede beklemesine rağmen bilerek getirmiyorlarmış gibi bir durumla karşı karşıyayım.
Kuryenet’i aradığımda veya görüştüğümde kartın geleceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne gelen var ne de tekrar bir bilgilendirme yapılıyor. Bu süreçte mağdur ediliyorum ve kartıma ulaşamıyorum.
Kartımın daha fazla gecikmeden, bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası adına gönderilen kredi kartım Kuryenet tarafından 32 gündür teslim edilmedi. 8 Ocak’tan bu yana gönderi durumunda sürekli “dağıtımda” ibaresi görünüyor ancak ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir not, SMS veya telefon araması bırakan biriyle karşılaştım. Evde olmama rağmen sanki dağıtıma çıkılıyormuş gibi gösterilip günlerdir oyalandığımı düşünüyorum.
Bu süreçte hem banka hem de Kuryenet tarafıyla görüştüğümde, yalnızca oyalayan ve gerçeği yansıtmadığını düşündüğüm ifadelerle karşılaştım. Müşteri olarak açıkça mağduriyet yaşıyorum, kartıma acil ihtiyacım olmasına rağmen teslimat bir türlü gerçekleştirilmiyor ve sürecin bu kadar uzaması psikolojik olarak da yıpratıcı hale geldi.
Kartımın bir an önce, oyalanmadan ve bahane üretilmeden adresime teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala yardımcı olunmadı 17günün şafağında yıl 2026magduriyete bak
