Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Sağlık Harcamasının Taksitlendirilmemesi Ve Müşteri Mağduriyeti

06 Aralık 13:34
9

05.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımla yaptığım sağlık harcamamı (kart son 4 hanesi 3930) mobil bankacılık üzerinden taksitlendirmek istedim. İşlem yaptığım ekranda “talebiniz sıraya konulmuştur” ifadesi yer aldı, bu nedenle talebimin alınarak işleme alınacağını düşündüm. Ancak sabah kart ekstrem kesilmiş olmasına rağmen harcamamın taksitlendirilmediğini gördüm.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kart ekstresi kesildiği için artık hiçbir şekilde işlem yapılamayacağını, taksitlendirme yapılamayacağını söylediler. Hem sistemde “talebiniz sıraya konulmuştur” denip umut verilmesi hem de sonrasında hiçbir işlem yapılamayacağının söylenmesi beni mağdur etti.

Ziraat Bankası’ndan, kredi kartımla yaptığım 100.000 TL tutarındaki sağlık harcamamın iki ya da dört taksite bölünerek taksitlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

kredi-karti-saglik-harcamasinin-taksitlendirilmemesi-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg
06 Aralık 13:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

23 Şubat 09:58
1.270
"Sorunum çözüme kavuştu. Teşekkür ederim."
Ziraat Bankası'nın Taksitlendirme Kampanyası Mağduriyeti
1
Şebnem sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Bankkart Sağlık Harcaması Taksitlendirme

21 Mart 2024 19:53
1.980
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri