to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Sağlık Harcamam Kampanya Kapsamında Taksitlendirilmedi
Ziraat Bankası kredi kartımı kullanarak, kanser hastası olarak tümör dokumu genetik incelemesi yaptırmak amacıyla Variantgen isimli kuruluşa 27 Kasım 2025 tarihinde 90.000 TL tutarında sağlık harcaması yaptım. Bu harcamanın, banka tarafından duyurulan ve 31 Aralık 2025 tarihine kadar geçerli olan sağlık harcamalarına peşin fiyatına 4 taksit kampanyası kapsamında olduğunu düşünerek, işlem sonrası taksitlendirme yapmak istedim.
Hem mobil bankacılık hem de internet bankacılığı üzerinden ilgili harcamayı taksitlendirmeye çalıştığımda, sistem "Taksitlendirme yapılacak harcamanız bulunmamaktadır" şeklinde bir uyarı verdi ve hiçbir gerekçe sunulmadan talebim reddedildi. İşlemin sağlık harcaması niteliğinde olmasına ve kampanya tarih aralığına uymasına rağmen taksitlendirme yapılamamasını anlamakta zorlanıyorum.
Ziraat Bankası'ndan, Variantgen'e yaptığım 90.000 TL tutarındaki bu sağlık harcamamın, ilan edilen kampanya doğrultusunda peşin fiyatına 4 taksit olarak geriye dönük taksitlendirilmesini ve mümkünse tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Şikayet konum çözüldü. İlgileri için T. C. Ziraat Bankası yetkililerine teşekkür ederim.
İlgileri için T. C. Ziraat Bankası yetkililerine teşekkür ederim.
