Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası Sağlık Harcamam Kampanya Kapsamında Taksitlendirilmedi

29 Kasım 17:55
95

Ziraat Bankası kredi kartımı kullanarak, kanser hastası olarak tümör dokumu genetik incelemesi yaptırmak amacıyla Variantgen isimli kuruluşa 27 Kasım 2025 tarihinde 90.000 TL tutarında sağlık harcaması yaptım. Bu harcamanın, banka tarafından duyurulan ve 31 Aralık 2025 tarihine kadar geçerli olan sağlık harcamalarına peşin fiyatına 4 taksit kampanyası kapsamında olduğunu düşünerek, işlem sonrası taksitlendirme yapmak istedim.

Hem mobil bankacılık hem de internet bankacılığı üzerinden ilgili harcamayı taksitlendirmeye çalıştığımda, sistem "Taksitlendirme yapılacak harcamanız bulunmamaktadır" şeklinde bir uyarı verdi ve hiçbir gerekçe sunulmadan talebim reddedildi. İşlemin sağlık harcaması niteliğinde olmasına ve kampanya tarih aralığına uymasına rağmen taksitlendirme yapılamamasını anlamakta zorlanıyorum.

Ziraat Bankası'ndan, Variantgen'e yaptığım 90.000 TL tutarındaki bu sağlık harcamamın, ilan edilen kampanya doğrultusunda peşin fiyatına 4 taksit olarak geriye dönük taksitlendirilmesini ve mümkünse tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

29 Kasım 17:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

07 Temmuz 2024 00:13
2.363
5
Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

23 Şubat 09:58
1.270
"Sorunum çözüme kavuştu. Teşekkür ederim."
Ziraat Bankası'nın Taksitlendirme Kampanyası Mağduriyeti

Kampanya Bitişi Bildirilmeden Faizsiz Taksit Hakkım Kayboldu, Mağduriyet Yaşadım

01 Eylül 16:25
747
kampanya-bitisi-bildirilmeden-faizsiz-taksit-hakkim-kayboldu-magduriyet-yasadim-1.jpg

01 Mart 2024 12:16
1.550
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri