to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Taksitlendirme Hakkım Geri Verilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Ziraat Bankası kredi kartımla bu ay içerisinde yaptığım sağlık harcamalarımı sonradan faizsiz olarak taksitlendirmek istedim. Bankanızın mobil uygulaması üzerinden 5 işlem hakkımı kullandım, ancak bu işlemlerden birini iptal ettim. İptal ettiğim işleme rağmen tekrar taksitlendirme yapmak istediğimde hakkımın dolduğunu ve yeni bir işlem yapamayacağımı gördüm. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, sadece bu ay böyle bir durumla karşılaştım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunamayacağı belirtildi. Kartımın son dört hanesi: 5999.
İptal edilen işlemin tekrar hakkım olarak tanımlanmasını ve bu ay için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
