Kredi Kartı Olmadan Kampanyadan Dışarıda Bırakılmak Ve 5.900 TL Zarar
Ziraat Bankası'nın iş yerimiz için sunduğu Bankkart Lira promosyonunda, baştan itibaren kredi kartı olan personele ödeme yapılacağı, kredi kartı olmayanlara ise hiçbir ödeme yapılmayacağı bilgisi verildi. Aynı iş yerinde, aynı şartlarda çalışmamıza rağmen sadece kredi kartı çıkarılan personelin hesabına yaklaşık 5.900 TL tutarında Chip Para/Bankkart Lira yatırıldı, kredi kartı olmayan personele ise hiçbir şekilde fayda sağlanmadı. Benim adıma bankadan herhangi bir kredi kartı çıkarılmadı ve bu nedenle kampanyadan tamamen dışarıda bırakıldım.
Yaklaşık bir hafta önce bu durumun netleşmesi üzerine bankaya itiraz ettiğimde, “çıkanlara yatırıyoruz, yapacak bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldım ve mağduriyetim adeta olağan bir durum gibi gösterildi. Oysa banka isterse düşük limitli dahi olsa, örneğin 500 TL limitli bir kredi kartı vererek beni de kampanyaya dahil edebilirdi. Bu yapılmadığı için haksız ve ayrımcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Ziraat Bankası’ndan beklentim, iş yerimde kredi kartı çıkarılan personele tanımlanan tutarla aynı miktarda Bankkart Lira’nın hesabıma da yüklenmesi ve uğradığım mağduriyetin bu şekilde giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.












