Kredi Kartı Limiti Yetersizliği Ve Çelişkili Banka Talimatları Okul Ödemesini Tehlikeye Atıyor

Ziraat Bankası müşterisi ve kamuda görev yapan bir memur olarak, kredi kartımı kullanarak kampanyalı bir özel okul olan Aydın Bil Koleji’ne 2026–2027 eğitim dönemi için ödeme yapmak istiyorum. Yeni yayımlanan genelgede okul ödemelerinin kredi kartı limitinden etkilenmeyeceği belirtilmesine rağmen bu genelgeye uygun bir işlem gerçekleştiremiyorum.

16.03.2026 tarihinde Aydın Germencik şubesine gittim. Daha önce telefonla yaptığım görüşmede, işlemin şubeden yapılması gerektiği söylendi; şubeye gittiğimde ise “süper müşteri” olduğum için mobil üzerinden gelir belgemi ekleyerek talepte bulunmam gerektiği ifade edildi. Mobil uygulama üzerinden gelir belgemi ekleyip limit artırımı talebinde bulundum. Ancak gelen cevapta, limit artırımı için bu kez de taksit belgeleri istendi.

Burada büyük bir çelişki yaşıyorum, çünkü biz zaten kayıt yenileme aşamasındayız ve limit yetersiz olduğu için okul kaydını yaptıramıyoruz; dolayısıyla bankanın istediği taksit belgesini sunmamız fiilen mümkün değil. Mevcut kredi kartı limitim 175 TL, kullanılabilir tutar 147 TL civarında, yapmam gereken okul ödemesi için ise yaklaşık 260 TL’lik limite ihtiyacım var. Bu durum hem genelgeyle uyuşmuyor hem de eğitim ödemesi gibi zaman hassasiyeti olan bir konuda mağduriyet yaratıyor.

Süreler bu belirsizlikler ve prosedürler yüzünden sürekli daralıyor; son tarih 19.03.2026 ve bu gecikme nedeniyle daha yüksek tutarlar ödemek zorunda kalma riskiyle karşı karşıyayım. Okul ödememin sorunsuz şekilde yapılabilmesi için kredi kartı limitimin, eğitim harcaması özelinde ve ilgili genelgeye uygun şekilde artırılmasını, işlemlerimin bu genelge doğrultusunda yeniden değerlendirilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.