to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limit Artışı Sürekli Sistem Ve Düşük KKB Puanı Nedeniyle Reddediliyor
Ziraat Bankası’nda yıllardır maaş müşterisiyim ve kredi kartımı da yaklaşık 10 senedir düzenli olarak kullanıyorum. Geçen sene yaşadığım bir problem vardı ancak bu durum 3–4 aydır tamamen çözüldü, şu anda bankaya hiçbir borcum bulunmuyor.
Tüm bunlara rağmen kredi kartı limitimi kesinlikle artırmıyorlar. Banka ile görüştüğümde önce “sistem artırmıyor” denildi, ardından da KKB puanımın 1198 olduğu ve düşük olduğu gerekçesiyle limit artışımın onaylanmadığı söylendi. Maaş müşterisi olduğum, uzun süredir bu bankayı kullandığım ve şu an borcum dahi olmadığı halde limit artışı talebimin sürekli sistem ve puan gerekçesiyle reddedilmesi beni hem mağdur ediyor hem de müşteri olarak değersiz hissettiriyor.
Maaş müşterisi olmamın bir avantajı olacaksa bunun kredi kartı limitime de yansıtılmasını, kredi kartı limitimin makul ve kullanımıma uygun seviyede yeniden değerlendirilerek artırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası kredi kartı müşterisiyim ve aynı zamanda bankanın maaş müşterisi olarak uzun süredir bankayı aktif şekilde kullanıyorum. Kredi kartımın limiti şu anda sadece 2.000 TL ve yaklaşık iki aydır mobil uygulama üzerinden yaptığım tüm limit artırma taleplerim sistem tarafından sürekli reddediliyor.
Geçen sene bir dönem ödeme gecikmesi yaşadım ancak Aralık 2025’te tüm borçlarımı tamamen kapattım. Şu an üzerimde başka bir bankaya ait kredi kartı, ihtiyaç kredisi ya da KMH hesabı bulunmuyor, yani ek bir borç yüküm yok. Buna rağmen Findeks notumun düşük olduğu gerekçesiyle limit artışı yapılmadığı ifade ediliyor.
Maaş müşterisi olmama, mevcutta hiçbir ek borcumun olmamasına ve borçlarımı kapatmış olmama rağmen kredi kartı limitimin bu seviyede tutulması, likidite açısından kartı neredeyse kullanılamaz hale getiriyor. Bu durumdan ciddi anlamda mağdur oluyorum.
Maaşıma, düzenli ödeme durumuma ve güncel borçluluk seviyeme uygun şekilde kredi kartı limitimin yeniden değerlendirilerek artırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
