to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcunun Uygulamada Görünmemesi Ve Kısmi Ödeme İmkanı Talebi
Ziraat Bankası kredi kartıma ait yaklaşık 7.000 TL borcum bulunuyor, ancak şu anda bu borcun tamamını ödeyemediğim için en azından bir kısmını yatırmak istiyorum. 5 Aralık civarında mobil uygulamaya girip borcumu ödemek istediğimde, uygulamada borcumun görünmediğini fark ettim ve bunun üzerine Ziraat Bankası şubesine giderek durumu sordum.
Şubedeki görevli, 15.000 TL altındaki borçlar için yapılandırma yapmadıklarını, bu nedenle yapılandırma yapamayacaklarını iletti. Ancak şu an borcumun tamamını kapatma imkanım yok, sadece kısmi ödeme yapabilmek istiyorum ve uygulamada da borcum görünmediği için ödeme ekranına ulaşamıyorum.
Hem borcumu kısmi olarak ödeyebileceğim net bir çözüm hem de uygulamada borcumun neden görünmediği konusunda açık bir bilgilendirme talep ediyorum. Borcumu aksatmak istemiyorum; bana uygun bir ödeme imkanı ve teknik sorunun düzeltilmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
