to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası kredi kartım, daha önceki gecikmeden dolayı kapandıktan sonra borcumu tamamen ödedim ve karta artı bakiyeye geçtim. Buna rağmen "işlem kısıtı" konuldu ve kartım hâlâ kapalı durumda görünmektedir. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece şubeye yönlendiriliyorum.
Şubeye gidip durumu ayrıntılı şekilde anlattığımda ise, farklı bir bankadaki yapılandırma borcum gerekçe gösterilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Üstelik, dalga geçer gibi tarafıma tekrar iletişim numarası e-posta ile iletildi. Ancak verilen numara yeniden şubeye yönlendiriyor ve şube de herhangi bir işlem yapamadığını söylüyor. Yaklaşık 2 senedir bu şekilde ne müşteri temsilcisinden ne de şubeden somut bir sonuç alamıyorum.
Borçlarımı kapatmış ve karta artı bakiye geçmiş olmama rağmen, sadece başka bir bankadaki yapılandırma gerekçe gösterilerek kartımın bu kadar uzun süre kısıtlı kalmasını kabul etmiyorum. Kartımdaki işlem kısıtının kaldırılmasını ve kartımın yeniden kullanılabilir hale getirilmesini, aksi durumda da tarafıma yazılı ve net bir gerekçe sunulmasını talep ediyorum.
Bir borcum olmamasına rağmen Ziraat Bankası kredi kartımda işlem kısıtlaması bulunmaktadır. Ne uygulamadan ne de müşteri hizmetlerinden bir çare bulunamadı, sebebini de anlamadım. Kullanmamızı istemiyorsanız neden verdiniz? Hadi verdiniz, böyle olacaksa söyleyin kapatalım.
Ziraat Bankası hesabımda kredi kartı borcumun hepsini kapatmama rağmen işlem kısıtlaması kalkmıyor. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Lütfen buna bir çözüm bulun veya bilgilendirin çünkü bilgilendirme için aradığımda bile müşteri hizmetlerine bağlamıyor. Şubeyi arıyorum, 'Yardımcı olamıyoruz.' diyo...
Ziraat Bankası kredi kartı borcum vardı. Müşteri temsilcisi aradı ve yapılandırma yapalım dedi. Yapılandırma yaptım ancak hepsini erken bir şekilde ödedim ödememe rağmen hala kartım kullanıma açılmadı müşteri temsilcim bildirim açtığını belirtiyor ancak hala kartım üzerinde bulunan işlem kısıtı kald...
Ziraat Bankası kredi kartımın tüm borçlarını ödediğim ve hiçbir borcu kalmadığı halde kredi kartımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri maalesef hiçbir...
Ziraat Bankası kredi kartımın tüm borcunu ödememe rağmen kartımda ki işlem kısıtı kaldırılmıyor bunun için çok uğraştım müşteri temsilcisine bağlanmak tamamen işkence kesinlikle bağlanılmıyor. Sorunun çözülmesini ve kartımda ki işlem kısıtının kaldırılmasını istiyorum.
Yorumlar