to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcu Gerekçesiyle Kapatılan KYK Harçlık Avansı Yasa Dışı
Ziraat Bankası’na ait KYK Genç Bankkart’ımda tanımlı olan harçlık avansım, kredi kartı borcum olduğu gerekçesiyle tarafıma SMS gönderilerek kapatıldı. KYK harçlık avansının, öğrenci destek amacı taşıyan, yasal dayanağı olan bir hak olduğunu ve kredi kartı borcuyla ilişkilendirilerek kapatılmasının yasaya aykırı olduğunu düşünüyorum.
Durumu banka müşteri hizmetlerine ilettiğimde, kredi kartı borcumu tamamen ödemedikçe harçlık avansın tekrar açılmayacağını söylediler. Harçlık avansımın, kredi kartı borcum bahane edilerek kapatılmasını kabul etmiyorum ve öğrenci hakkım olan bu avans limitimin, ilgili mevzuata uygun şekilde yeniden açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
