Harçlık Avans Limitimin Açılmaması Ve Bilgi Sağlanmaması

Ziraat Bankası’na ait KYK Harçlık Avans kartımı uzun süredir sorunsuz kullanıyordum, ancak son 2 gündür kartımda harçlık avans limitim görünmüyor. Daha önce aktif olan limitim hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kart ekstresinde gecikme olduğu için limitin kapatıldığı söylendi. Buna rağmen borcumu ödedim, üzerime düşen her şeyi yaptım, fakat harçlık avans limitim hâlâ açılmadı ve tekrar aradığımda da net bir bilgi verilmeyip “bilmiyoruz” şeklinde geçiştirilerek mağdur edildim.

Öğrenci olarak bu limite gerçekten ihtiyaç duyuyorum. Borcumu tamamen ödememe rağmen limitimin hâlâ kapalı olması ve bununla ilgili net bir açıklama ya da çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil. Harçlık avans limitimin en kısa sürede tekrar açılmasını ve neden kapatıldığı ile ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.